Algemene voorwaarden

Stand: 28 oktober 2026

Deze algemene voorwaarden regelen hoe overeenkomsten in onze webshop tot stand komen en wat daarbij voor u en voor ons geldt. Uw wettelijke rechten als consument – in het bijzonder het herroepingsrecht en de wettelijke garantie – worden door deze voorwaarden niet beperkt.

§ 1 Toepassingsgebied

(1) Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten over de koop van goederen die u via onze webshop op wstnd.com (inclusief alle taal- en landvarianten) met ons sluit. Bepalend is telkens de versie die op het moment van uw bestelling geldt.

(2) Ons aanbod richt zich tot consumenten en ondernemers. Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn of haar bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend (§ 13 BGB, Duits Burgerlijk Wetboek). Ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het verrichten van de rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 14 BGB). Geldt een regeling alleen voor consumenten of alleen voor ondernemers, dan wijzen wij daar uitdrukkelijk op.

(3) Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij wij uitdrukkelijk met de gelding ervan instemmen.

(4) In het individuele geval gemaakte afspraken hebben voorrang op deze algemene voorwaarden.

(5) Voor functies van onze website die zonder aankoop kunnen worden gebruikt – zoals het klantaccount, de verlanglijst, klantbeoordelingen, meldingen, de nieuwsbrief of het WSTND-spel – gelden de betreffende regelingen in deze algemene voorwaarden.

§ 2 Contractpartij, contact en klantenservice

(1) Uw contractpartij is:

Mehmet Kerem Ugurlu
Friederike-Fliedner-Weg 11
40489 Düsseldorf
Duitsland
E-mail: info@wstnd.com

(2) Wij exploiteren de webshop onder de naam „WSTND“. Het btw-identificatienummer en alle overige verplichte gegevens vindt u in het colofon.

(3) Bij vragen, reclamaties en klachten bereikt u onze klantenservice per e-mail via info@wstnd.com of via ons contactformulier. De status van uw bestelling ziet u onder Bestelling volgen, retourzendingen meldt u aan via Retour aanmelden, en uw overeenkomst kunt u op elk moment herroepen via Overeenkomst herroepen.

(4) Stuur retourzendingen niet naar ons bedrijfsadres, maar naar het retouradres dat in onze informatie over het herroepingsrecht en de retourvoorwaarden is vermeld.

§ 3 Ons aanbod, productbeschrijvingen en originele artikelen

(1) De weergave van de producten in onze webshop is geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging aan u om goederen te bestellen.

(2) Wij verkopen uitsluitend nieuwe originele artikelen van de betreffende fabrikanten, tenzij een artikel op de productpagina uitdrukkelijk anders is aangeduid. De wezenlijke eigenschappen van de goederen blijken uit de betreffende productbeschrijving.

(3) Wij doen ons best kleuren en materialen op de productafbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Afhankelijk van beeldscherm en apparaatinstelling kunnen kleuren en oppervlakken toch licht afwijkend worden weergegeven. Voorwerpen die alleen ter decoratie zijn afgebeeld, behoren niet tot de levering als zij niet in de productbeschrijving worden genoemd.

(4) Maattabellen, pasvormadviezen, gegevens uit klantbeoordelingen en aanbevelingen van onze maatadviseur moeten u de keuze van de juiste maat vergemakkelijken. Omdat schoenen en kleding per model, fabrikant en lichaamsbouw verschillend uitvallen, gaat het om hulpmiddelen ter oriëntatie. Uw rechten bij retour, herroeping en garantie blijven daardoor onverlet.

(5) Gegevens over de beschikbaarheid (bijv. „Nog maar 1 paar beschikbaar“) geven de stand weer op het moment van het openen van de pagina. Omdat meerdere klanten tegelijk kunnen bestellen, kan een artikel in zeldzame gevallen uitverkocht zijn voordat uw bestelling bij ons binnenkomt. Is een besteld artikel ondanks zorgvuldig voorraadbeheer niet leverbaar, dan informeren wij u onverwijld en betalen wij reeds gedane betalingen onverwijld terug. Uw wettelijke rechten blijven onverlet.

§ 4 Bestelproces en correctie van invoerfouten

(1) Een bestelling in onze webshop verloopt in de volgende technische stappen:

1. U kiest op de productpagina de gewenste maat of variant en legt het artikel met de knop „In winkelwagen“ (bij pre-orders „Pre-order“) in de winkelwagen.
2. In de winkelwagen controleert u de gekozen artikelen. Daar kunt u aantallen wijzigen, artikelen verwijderen en via de knop „Afrekenen“ het bestelproces (checkout) starten.
3. In de checkout vult u uw contactgegevens (e-mailadres), uw afleveradres en eventueel een afwijkend factuuradres in. U kunt als gast bestellen of inloggen met uw klantaccount.
4. U kiest de verzendwijze en de betaalmethode. Een kortingscode of cadeaukaart kunt u in het daarvoor bestemde veld inwisselen.
5. Vóór het verzenden ziet u een overzicht met alle bestelde artikelen, de prijzen, de verzendkosten, het totaalbedrag en uw adres- en betaalgegevens. Daar vindt u ook onze algemene voorwaarden, onze informatie over het herroepingsrecht en onze privacyverklaring.
6. Met een klik op de bestelknop (bijv. „Nu betalen“) plaatst u uw bestelling bindend. Bij sommige betaalmethoden (bijv. PayPal, Klarna, Apple Pay of Google Pay) bevestigt u de betaling daarbij op de pagina of in de app van de betreffende betaaldienstverlener en wordt u vervolgens naar ons teruggeleid.

(2) Gebruikt u een express-checkout (bijv. Shop Pay, PayPal, Apple Pay of Google Pay direct in de winkelwagen of op de productpagina), dan worden adres- en betaalgegevens uit uw account bij de betreffende aanbieder overgenomen. Ook dan ziet u vóór het verzenden een overzicht en plaatst u de bestelling pas met de bestelknop bindend.

(3) Tot de klik op de bestelknop kunt u alle invoer op elk moment controleren en corrigeren: in de winkelwagen via de aantalvelden en de functie voor het verwijderen van artikelen, in de checkout direct in de invoervelden of via de links „Wijzigen“ in het overzicht en met de terugknop van uw browser. U kunt het bestelproces op elk moment afbreken door het browservenster te sluiten.

(4) Een bestelling is alleen mogelijk als alle als verplicht gemarkeerde velden volledig zijn ingevuld.

§ 5 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Met een klik op de bestelknop doet u een bindend aanbod tot koop van de goederen in de winkelwagen.

(2) Direct na het verzenden ontvangt u een automatische e-mail die de ontvangst van uw bestelling bevestigt en uw bestelgegevens vermeldt (orderbevestiging).

(3) Wij aanvaarden uw aanbod zodra de betaling via de door u gekozen betaalmethode met succes is geautoriseerd. Bij alle in onze shop aangeboden betaalmethoden gebeurt dat in de regel direct bij het afronden van de bestelling. De koopovereenkomst komt dan op dat moment tot stand; de orderbevestiging bevestigt tegelijk de totstandkoming van de overeenkomst.

(4) Wordt de betaling niet direct geautoriseerd, bijvoorbeeld omdat de betaaldienstverlener een aanvullende controle uitvoert, dan komt de overeenkomst pas tot stand wanneer wij de aanvaarding per e-mail verklaren of de goederen aan u verzenden. In dat geval aanvaarden wij uw bestelling binnen twee werkdagen. Doen wij dat niet, dan bent u niet langer aan uw bestelling gebonden en betalen wij eventuele betalingen onverwijld terug.

(5) Wijst de betaaldienstverlener de betaling af, dan komt er geen overeenkomst tot stand. U kunt de bestelling dan met een andere betaalmethode opnieuw plaatsen.

§ 6 Opslag van de contracttekst, contracttaal, gedragscodes

(1) Wij slaan de contracttekst op, dat wil zeggen uw bestelgegevens en de bij het sluiten van de overeenkomst geldende algemene voorwaarden. Uw bestelgegevens ontvangt u met de orderbevestiging per e-mail. Deze algemene voorwaarden, de informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier voor herroeping ontvangt u uiterlijk bij levering van de goederen eveneens op een duurzame gegevensdrager (per e-mail).

(2) Hebt u een klantaccount, dan kunt u uw bestellingen daar op elk moment inzien. Als gast raadpleegt u de status van uw bestelling via de link in de orderbevestiging of onder Bestelling volgen.

(3) De actuele versie van deze algemene voorwaarden kunt u op elk moment op wstnd.com/policies/terms-of-service raadplegen, afdrukken of opslaan (bijv. via de afdruk- of opslagfunctie van uw browser).

(4) De contracttaal is Duits. Vertalingen van onze shop en onze juridische teksten in andere talen stellen wij u ter informatie ter beschikking.

(5) Wij hebben ons niet aan bijzondere gedragscodes onderworpen.

§ 7 Klantaccount

(1) U kunt bij ons als gast bestellen. Een klantaccount is vrijwillig en gratis.

(2) Het inloggen op het klantaccount verloopt via uw e-mailadres: wij sturen u bij elke aanmelding een eenmalige code; een wachtwoord is niet nodig. Als alternatief kunt u, indien aangeboden, inloggen met Shop (Shop Pay). In het klantaccount ziet u uw bestellingen en kunt u uw profiel- en adresgegevens beheren.

(3) Houd uw gegevens actueel en bescherm de toegang tot uw e-mailpostvak, omdat de inlogcodes daarheen worden verzonden. Uw klantaccount is niet overdraagbaar.

(4) U kunt op elk moment de verwijdering van uw klantaccount verlangen, bijv. per e-mail aan info@wstnd.com. Gegevens die wij om handels- of fiscaalrechtelijke redenen moeten bewaren, blokkeren wij tot het verstrijken van de wettelijke termijnen in plaats van ze direct te verwijderen.

(5) Wij kunnen een klantaccount blokkeren of verwijderen als daarvoor een gewichtige reden bestaat, in het bijzonder bij misbruik, onjuiste gegevens of ernstige schendingen van deze algemene voorwaarden. Wij houden daarbij rekening met uw gerechtvaardigde belangen en informeren u, voor zover dat mogelijk en toegestaan is. Bestaande koopovereenkomsten blijven daardoor onverlet.

§ 8 Pre-orders

(1) Artikelen die op de productpagina als pre-order zijn aangeduid, zijn nog niet op voorraad. De verwachte verzend- of leverdatum vermelden wij op de productpagina.

(2) De koopprijs is, zoals bij elke andere bestelling, opeisbaar bij het sluiten van de overeenkomst.

(3) Vertraagt de levering door de fabrikant, dan informeren wij u onverwijld per e-mail over de nieuwe verwachte datum. U kunt uw overeenkomst al vóór de levering herroepen; reeds gedane betalingen betalen wij u dan onverwijld terug. Uw overige wettelijke rechten bij leveringsvertraging blijven onverlet.

(4) Bevat een bestelling zowel artikelen op voorraad als pre-orders, dan kunnen wij de artikelen op voorraad vooraf verzenden (§ 12 lid 4).

§ 9 Gelimiteerde artikelen en aankoopbeperkingen

(1) Wij leveren goederen alleen in voor huishoudens gebruikelijke hoeveelheden. Bij bijzonder gewilde of gelimiteerde artikelen kan het aantal per klant beperkt zijn. Een dergelijke beperking vermelden wij op de productpagina.

(2) Overschrijdt een bestelling een op de productpagina vermelde beperking – ook via meerdere bestellingen, klantaccounts, namen of afleveradressen van hetzelfde huishouden – of wordt zij met behulp van geautomatiseerde programma’s (bijv. bots of scripts) geplaatst, dan kunnen wij ten aanzien van de artikelen die de toegestane hoeveelheid overschrijden binnen vijf werkdagen na het sluiten van de overeenkomst de overeenkomst ontbinden. Wij informeren u daarover onverwijld per e-mail en betalen het op deze artikelen betrekking hebbende bedrag onverwijld terug.

§ 10 Prijzen, verzendkosten en valuta

(1) Alle prijzen in onze shop zijn totaalprijzen en bevatten de wettelijke btw.

(2) Daarnaast kunnen verzendkosten verschuldigd zijn. De hoogte hangt af van het land van levering, de waarde van de goederen en de gekozen verzendwijze. De verzendkosten en de drempels voor gratis verzending vindt u in onze verzend- en betaalinformatie; in de checkout worden ze u vóór het afronden van de bestelling getoond.

(3) De basis van onze prijzen is de euro. Koopt u in een andere valuta (Zwitserse frank, Britse pond, Deense kroon, Zweedse kroon, Tsjechische kroon, Hongaarse forint of Roemeense leu), dan rekent onze shop de prijzen om tegen een actuele wisselkoers. Bindend is het bedrag dat in de checkout in uw valuta wordt getoond. Terugbetalingen vinden plaats in de valuta waarin u hebt betaald.

(4) Bij leveringen naar Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk kunnen daarnaast douanerechten, invoerbelastingen en kosten voor de inklaring verschuldigd zijn. Deze zijn niet in de koopprijs inbegrepen, tenzij ze uitdrukkelijk in de checkout worden berekend, en worden in de regel door de vervoerder of de douane bij u geïnd. Details vindt u in de verzend- en betaalinformatie.

(5) Strepen wij een prijs door om een prijsverlaging aan te geven, dan is de doorgestreepte prijs de laagste totaalprijs die wij in de 30 dagen vóór de verlaging voor het artikel hebben gevraagd. Verwijzen wij in plaats daarvan naar een adviesprijs van de fabrikant, dan duiden wij dat uitdrukkelijk aan (bijv. met „adviesprijs“).

§ 11 Betaling

(1) Welke betaalmethoden wij aanbieden, vindt u in onze verzend- en betaalinformatie. Welke betaalmethoden concreet voor u beschikbaar zijn, kan afhangen van het land van levering, de valuta, de bestelwaarde en uw apparaat; u ziet ze in de checkout. Wij behouden ons voor afzonderlijke betaalmethoden in het individuele geval niet aan te bieden, bijvoorbeeld wanneer de betaaldienstverlener deze afwijst.

(2) De koopprijs is bij het sluiten van de overeenkomst direct opeisbaar. Afhankelijk van de betaalmethode geldt:

• Creditcard en debitcard: De betaling wikkelen wij af via Shopify Payments. Uw kaart wordt bij het afronden van de bestelling belast. Uw bank kan daarbij een aanvullende bevestiging verlangen (3-D Secure).
• Apple Pay en Google Pay: U betaalt met de in uw wallet opgeslagen kaart; de afschrijving vindt plaats bij het afronden van de bestelling. Voorwaarde is een compatibel apparaat. Aanvullend gelden de voorwaarden van Apple respectievelijk Google.
• Shop Pay: U betaalt met de gegevens die in uw Shop Pay-account bij Shopify zijn opgeslagen; de afschrijving vindt plaats bij het afronden van de bestelling. Aanvullend gelden de voorwaarden van Shopify voor Shop Pay.
• Klarna: Klarna biedt u, afhankelijk van de beschikbaarheid, bijv. direct betalen, achteraf betalen of betalen in termijnen aan. Bij achteraf betalen en betalen in termijnen betaalt u de koopprijs aan Klarna onder de voorwaarden die Klarna u tijdens het betaalproces meedeelt; Klarna kan daarvoor een identiteits- en kredietwaardigheidscontrole uitvoeren. Aanvullend gelden de voorwaarden van Klarna.
• PayPal: U wordt doorgeleid naar PayPal en bevestigt daar de betaling met uw PayPal-account of, indien PayPal dit aanbiedt, zonder account per kaart. Uw PayPal-account wordt bij het afronden van de bestelling belast. Biedt PayPal u opties zoals „Later betalen“ aan, dan gelden daarvoor de voorwaarden van PayPal, inclusief een eventuele kredietwaardigheidscontrole door PayPal.

(3) Raakt u in betalingsverzuim, dan gelden de wettelijke regelingen.

(4) Boekt u een betaling zonder gegronde reden terug (bijv. door een terugboeking bij uw bank of kaartmaatschappij), dan kunnen wij vergoeding van de daardoor ontstane kosten verlangen, voor zover de terugboeking aan u is toe te rekenen.

(5) Met eigen vorderingen kunt u onze vorderingen alleen verrekenen als uw vorderingen onherroepelijk zijn vastgesteld of door ons niet worden betwist; dit geldt niet voor vorderingen uit dezelfde contractuele verhouding. Een retentierecht kunt u alleen uitoefenen voor zover uw tegenvordering op dezelfde contractuele verhouding berust.

§ 12 Levering

(1) Wij leveren in de volgende landen: Duitsland, België, Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Roemenië, Zweden, Zwitserland, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije, het Verenigd Koninkrijk en Cyprus. In andere landen leveren wij momenteel niet.

(2) De levertijd voor het betreffende land van levering vindt u in onze verzend- en betaalinformatie; wijkt deze bij een artikel af (bijv. bij pre-orders), dan staat de afwijkende levertijd op de productpagina. De levertijd begint bij het sluiten van de overeenkomst. Valt de laatste dag van de levertijd op een zaterdag, zondag of een op de plaats van levering officieel erkende algemene feestdag, dan eindigt de levertijd op de volgende werkdag.

(3) Wij verzenden in de regel met DHL. Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met zendingnummer.

(4) Wij zijn gerechtigd tot deelleveringen, voor zover deze voor u redelijk zijn, bijvoorbeeld wanneer een artikel later beschikbaar is dan de overige. Extra verzendkosten ontstaan daardoor voor u niet.

(5) Worden wij ondanks een tijdig gesloten, passende inkoopovereenkomst buiten onze schuld niet door onze leverancier beleverd, dan kunnen wij de overeenkomst ontbinden. Wij informeren u in dat geval onverwijld dat de goederen niet beschikbaar zijn en betalen reeds verrichte tegenprestaties onverwijld terug.

(6) Kan een zending niet worden bezorgd omdat het opgegeven adres onvolledig of onjuist is of de zending niet binnen de bewaartermijn wordt afgehaald, en komt zij daarom bij ons terug, dan nemen wij contact met u op. Voor een nieuwe verzending kunnen wij de daarvoor verschuldigde verzendkosten in rekening brengen, voor zover de onbestelbaarheid aan u is toe te rekenen. Uw wettelijke herroepingsrecht blijft onverlet.

(7) Kunnen wij een levertijd niet nakomen om redenen die ons niet zijn toe te rekenen (bijv. staking of storingen bij de vervoerder), dan informeren wij u onverwijld. Uw wettelijke rechten blijven onverlet.

§ 13 Risico-overgang, transportschade en verlies

(1) Bent u consument, dan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering van de goederen pas op u over bij de overhandiging aan u of aan een door u tot inontvangstneming gemachtigde persoon – ongeacht de verzendwijze. Bent u ondernemer, dan gaat het risico op u over bij de overhandiging van de goederen aan de vervoerder.

(2) Komt een zending met zichtbare transportschade aan, meld dit dan zo mogelijk direct bij de bezorger en neem contact met ons op, graag met foto’s van pakket en artikel. Verzuimt u dat, dan heeft dat geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken. U helpt ons daarmee echter onze aanspraken tegenover de vervoerder geldend te maken.

(3) Raakt een zending onderweg naar u zoek, dan zoeken wij dat uit met de vervoerder en sturen wij u – afhankelijk van de beschikbaarheid en uw wens – een vervangend artikel of betalen wij u de koopprijs terug.

§ 14 Eigendomsvoorbehoud

(1) De goederen blijven tot de volledige betaling ons eigendom.

(2) Tegenover ondernemers behouden wij ons het eigendom van de goederen voor tot de volledige voldoening van alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie. Ondernemers mogen de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. Zij dragen nu reeds alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die uit de doorverkoop voortvloeien aan ons over; wij aanvaarden de overdracht. Zij blijven gemachtigd deze vorderingen te innen zolang zij hun betalingsverplichtingen jegens ons naar behoren nakomen.

§ 15 Herroepingsrecht

(1) Als consument hebt u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De details – begin van de termijn, vorm van de herroeping, terugzending, kosten en terugbetaling – staan in onze informatie over het herroepingsrecht, die ook het modelformulier voor herroeping bevat.

(2) U kunt uw herroeping op elk moment online verklaren via de functie „Overeenkomst herroepen“. De ontvangst van uw herroeping bevestigen wij u onverwijld per e-mail met inhoud, datum en tijdstip.

(3) Ondernemers hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

§ 16 Vrijwillig retourrecht van 30 dagen

(1) Wij verlenen consumenten in aanvulling op het wettelijke herroepingsrecht een vrijwillig retourrecht van 30 dagen vanaf ontvangst van de goederen, ongeacht het land van levering. Bij leveringen op een adres in Duitsland is het retourneren voor u gratis; het DHL-retourlabel ontvangt u via Retour aanmelden.

(2) Het vrijwillige retourrecht veronderstelt dat de goederen ongedragen, ongebruikt en onbeschadigd zijn en volledig met alle labels en de originele verpakking worden teruggezonden. Binnen de wettelijke herroepingstermijn gelden deze voorwaarden niet; daar geldt uitsluitend de informatie over het herroepingsrecht.

(3) De volledige voorwaarden staan in onze retourvoorwaarden. Het vrijwillige retourrecht beperkt uw wettelijke herroepingsrecht en uw wettelijke garantierechten niet.

(4) Bij leveringen naar alle andere landen draagt u de rechtstreekse kosten van het terugzenden, zowel bij herroeping als bij vrijwillige retour.

§ 17 Wettelijke garantie en garanties

(1) De wettelijke rechten bij gebreken zijn van toepassing. Zijn de goederen gebrekkig, dan kunt u in het bijzonder nakoming verlangen, dat wil zeggen naar uw keuze herstel van het gebrek of levering van een artikel zonder gebreken. Onder de wettelijke voorwaarden kunt u bovendien de overeenkomst ontbinden, de koopprijs verminderen en schadevergoeding of vergoeding van vergeefs gemaakte kosten verlangen.

(2) Voor consumenten verjaren aanspraken wegens gebreken bij nieuwe goederen twee jaar na aflevering van de goederen. Openbaart een gebrek zich binnen een jaar na aflevering, dan wordt in uw voordeel vermoed dat het al bij aflevering aanwezig was, voor zover dit verenigbaar is met de aard van de goederen of van het gebrek. Een overzicht van uw wettelijke garantierechten geeft ook de geharmoniseerde kennisgeving van de Europese Unie over de wettelijke garantie (Engels).

(3) Een gebrek kunt u ons melden via Retour aanmelden (reden „Beschadigd of gebrekkig“) of per e-mail aan info@wstnd.com. Een korte beschrijving en foto’s helpen ons het geval snel te behandelen; een voorwaarde voor uw rechten zijn ze niet. De kosten van het terugzenden van gebrekkige goederen dragen wij.

(4) Normale gebruikssporen die door het dragen ontstaan – zoals slijtage aan de zool of vouwen in het bovenmateriaal – zijn in de regel geen gebrek. Of er sprake is van een gebrek, wordt bepaald door de wettelijke voorschriften.

(5) Wij verkopen uitsluitend originele artikelen. Mocht een artikel in strijd met deze toezegging niet origineel blijken te zijn, dan is er sprake van een gebrek en hebt u de wettelijke rechten bij gebreken.

(6) Bent u ondernemer, dan bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij nieuwe goederen één jaar na aflevering. Dat geldt niet voor aanspraken op schadevergoeding en op vergoeding van vergeefs gemaakte kosten, waarvoor § 18 geldt, en niet voor regresaanspraken volgens de §§ 445a, 445b en 478 BGB. Kooplieden moeten de goederen onverwijld na aflevering onderzoeken en herkenbare gebreken onverwijld melden (§ 377 HGB, Duits Wetboek van Koophandel).

(7) Zelf geven wij geen garanties. Verleent een fabrikant voor een artikel een garantie, dan informeren wij u op de productpagina over de inhoud en voorwaarden daarvan. Garanties bestaan naast uw wettelijke garantierechten en beperken deze niet.

§ 18 Aansprakelijkheid

(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade door aantasting van leven, lichaam of gezondheid, voor schade die berust op opzet of grove nalatigheid, bij het bedrieglijk verzwijgen van een gebrek, voor zover wij een garantie op ons hebben genomen, en volgens de Duitse wet op de productaansprakelijkheid.

(2) Schenden wij door lichte nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) zijn verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan u regelmatig mag vertrouwen, zoals de verplichting u de goederen vrij van materiële en juridische gebreken te overhandigen.

(3) Voor het overige is onze aansprakelijkheid voor licht nalatige plichtsverzuimen uitgesloten.

(4) De voorgaande regelingen gelden ook ten gunste van onze wettelijke vertegenwoordigers, medewerkers en hulppersonen.

§ 19 Acties, kortingscodes, cadeaubonnen en het WSTND-spel

Kortingscodes en actiecodes

(1) Kortingscodes en actiecodes die wij in het kader van acties uitgeven, kunt u alleen inwisselen onder de voorwaarden die wij samen met de code vermelden (bijv. hoogte van de korting, minimale bestelwaarde, geldigheidsperiode, beperking tot bepaalde artikelen of landen). Voor zover niets anders is vermeld, geldt:

• Elke code kan per klant slechts één keer worden ingewisseld.
• Een minimale bestelwaarde heeft betrekking op de waarde van de goederen na aftrek van andere kortingen en zonder verzendkosten.
• Codes zijn niet te combineren met andere kortingscodes en kunnen niet worden gebruikt voor de aankoop van cadeaubonnen.
• Codes moeten vóór het afronden van de bestelling in de checkout worden ingevoerd; verrekening achteraf is niet mogelijk.
• Uitbetaling in contanten is uitgesloten; een restwaarde wordt niet vergoed.

(2) Retourneert u artikelen uit een bestelling waarvoor u een korting hebt ontvangen, dan betalen wij de daadwerkelijk betaalde prijs terug; de korting wordt daarbij naar evenredigheid over de artikelen van de bestelling verdeeld. Komt de waarde van de artikelen die u behoudt daardoor onder een minimale bestelwaarde, dan vorderen wij de korting niet achteraf terug.

Cadeaubonnen

(3) Voor zover wij cadeaubonnen aanbieden, geldt: cadeaubonnen kunnen voor alle artikelen in onze webshop worden ingewisseld, ook in deelbedragen; een resttegoed blijft behouden. Is het tegoed voor een bestelling niet toereikend, dan kunt u het verschil met een andere betaalmethode betalen. Cadeaubonnen zijn ten minste drie jaar geldig vanaf het einde van het jaar waarin ze zijn gekocht; een latere vervaldatum staat op de bon vermeld. Uitbetaling in contanten is uitgesloten, voor zover de wet niet anders voorschrijft. Voor de aankoop van cadeaubonnen geldt het wettelijke herroepingsrecht.

Deelnamevoorwaarden „WSTND – Het spel“

(4) Op onze pagina WSTND het spel kunt u gratis een airhockeyspel tegen de computer spelen. Deelname vereist geen aankoop en heeft geen invloed op uw kansen bij toekomstige acties.

(5) Een spelronde duurt hooguit twee minuten. Wie het eerst twee punten scoort, wint. Per apparaat zijn hooguit twee pogingen mogelijk; het aantal pogingen wordt uitsluitend lokaal in uw browser opgeslagen.

(6) Wint u, dan ontvangt u op het scherm een kortingscode van € 5 (is in de shop het Verenigd Koninkrijk als land gekozen: £ 5, bij Zwitserland: CHF 5). De code geldt voor een bestelling vanaf een goederenwaarde van € 100 (£ 100 respectievelijk CHF 100) en is per klant één keer in te wisselen. Voor het overige gelden de regels voor kortingscodes in lid 1 en 2.

(7) Wie het spel manipuleert of de beperkingen omzeilt (bijv. door scripts, bots of het doelgericht wissen van de browseropslag om meer codes te verkrijgen), kan van de actie worden uitgesloten; op deze wijze verkregen codes geven geen recht op korting.

(8) Wij kunnen het spel op elk moment voor de toekomst beëindigen of wijzigen. Reeds gewonnen codes blijven geldig totdat wij het einde van de inwisselbaarheid ten minste twee weken van tevoren op de spelpagina hebben aangekondigd.

§ 20 Klantbeoordelingen

(1) Wie kan beoordelen: Na de bezorging van een bestelling nodigen wij u per e-mail uit de gekochte artikelen te beoordelen. De uitnodiging bevat een persoonlijke link die aan uw bestelling is gekoppeld. Zonder een dergelijke link kan niemand een beoordeling plaatsen. Beoordelingen die langs deze weg worden geplaatst, duiden wij aan als „geverifieerde aankoop“.

(2) Overgenomen beoordelingen: Beoordelingen die klanten eerder via de beoordelingsdienst Judge.me hebben geplaatst, hebben wij in ons eigen systeem overgenomen. Als „geverifieerde aankoop“ zijn ze alleen aangeduid als ze daar als beoordeling van een daadwerkelijke aankoop waren geregistreerd.

(3) Publicatie: Wij publiceren zowel positieve als negatieve beoordelingen onverkort en zonder inhoudelijke wijzigingen. De gemiddelde beoordeling van een artikel berekenen wij uit alle gepubliceerde beoordelingen van dat artikel. Voor het plaatsen van een beoordeling via ons beoordelingssysteem geven wij geen tegenprestatie. Wij kunnen openbaar op beoordelingen reageren.

(4) Inhoud: Beoordeel alleen artikelen die u zelf hebt ontvangen en beschrijf uw eigen ervaringen naar waarheid. Niet toegestaan zijn in het bijzonder beledigende, discriminerende of onrechtmatige inhoud, reclame of links, persoonsgegevens van andere personen en inhoud die rechten van derden schendt. Beoordelingen die deze regels schenden, kunnen wij geheel of gedeeltelijk blokkeren of verwijderen; loutere kritiek op artikelen of op ons is geen reden voor verwijdering.

(5) Gebruiksrechten: Met het verzenden van een beoordeling verleent u ons het niet-exclusieve, kosteloze, in tijd en plaats onbeperkte recht de beoordeling met de door u gekozen weergavenaam te publiceren in onze shop en in productbeoordelingen in zoekmachines (bijv. als sterren in de Google-zoekresultaten).

(6) Verwijdering: U kunt op elk moment verlangen dat wij uw beoordeling verwijderen; een e-mail aan info@wstnd.com volstaat.

§ 21 Nieuwsbrief, meldingen en webpush

(1) Onze nieuwsbrief, de melding wanneer een uitverkochte maat weer beschikbaar is en onze webpushmeldingen zijn gratis. U ontvangt ze alleen als u zich daarvoor hebt aangemeld of toestemming hebt gegeven, en u kunt ze op elk moment opzeggen: via de afmeldlink in elke e-mail, in de instellingen van uw browser of per e-mail aan ons.

(2) Welke gegevens wij daarvoor verwerken, leggen wij uit in onze privacyverklaring.

§ 22 Gebruik van de website, auteursrechten en geautomatiseerde toegang

(1) Teksten, foto’s, video’s, afbeeldingen, logo’s en het ontwerp van onze website zijn auteursrechtelijk of merkenrechtelijk beschermd. U mag ze voor privé-, niet-commerciële doeleinden bekijken, afdrukken en opslaan; dat geldt in het bijzonder voor deze algemene voorwaarden en onze overige juridische teksten. Elk verdergaand gebruik, in het bijzonder verveelvoudiging, verspreiding of openbare weergave, vereist onze voorafgaande toestemming.

(2) De in onze shop genoemde merken en productnamen behoren toe aan hun respectieve eigenaren. Wij gebruiken ze om de door ons aangeboden originele artikelen aan te duiden.

(3) Geautomatiseerde toegang tot onze website, bijvoorbeeld door scrapingprogramma’s, bots of scripts voor het massaal uitlezen van inhoud of het geautomatiseerd bestellen, is niet toegestaan, voor zover wij deze niet uitdrukkelijk toestaan. Zoekmachines mogen onze website indexeren binnen de kaders van onze robots.txt. Het is niet toegestaan veiligheidsvoorzieningen, toegangsbeperkingen, aankoopbeperkingen of maatregelen om mensen van machines te onderscheiden (bijv. CAPTCHA’s) te omzeilen.

(4) Zet u een softwareagent in (bijv. een AI-assistent) die in uw opdracht onze shop bezoekt of bestelt, dan moet deze zich als geautomatiseerde agent kenbaar maken en mag hij de beperkingen volgens lid 3 en § 9 niet omzeilen. Bestellingen en verklaringen die een door u ingezette agent in uw naam afgeeft, gelden als uw eigen bestellingen en verklaringen.

§ 23 Shopify als technische dienstverlener

Onze webshop wordt geëxploiteerd met de software van Shopify. Uw contractpartij is uitsluitend Mehmet Kerem Ugurlu, niet Shopify. Shopify stelt ons het technische platform ter beschikking en is geen partij bij de koopovereenkomst. Hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt, leggen wij uit in onze privacyverklaring.

§ 24 Geschillenbeslechting

(1) Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een geschillencommissie voor consumenten.

(2) Bent u een keer niet tevreden over ons, schrijf ons dan op info@wstnd.com. Wij doen ons best elk verzoek in onderling overleg op te lossen.

§ 25 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Bent u consument, dan geldt deze rechtskeuze alleen voor zover u daardoor niet de bescherming verliest die de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming van de staat waar u uw gewone verblijfplaats hebt u bieden.

(2) Bent u koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgezonderd vermogen, dan is Düsseldorf de exclusief bevoegde rechtbank en de plaats van nakoming voor alle geschillen uit deze contractuele verhouding. Tegenover consumenten gelden de wettelijke bevoegdheidsregels.

§ 26 Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

(1) Voor elke koopovereenkomst gelden de algemene voorwaarden in de versie die op het moment van de bestelling geldig is. Latere wijzigingen gelden alleen voor toekomstige bestellingen.

(2) Wijzigen wij regelingen die uw klantaccount betreffen, dan informeren wij u per e-mail. Bent u het niet eens met een wijziging, dan kunt u uw klantaccount op elk moment laten verwijderen.

§ 27 Slotbepalingen

Mochten afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de overeenkomst voor het overige geldig. In de plaats van de ongeldige bepaling treden de wettelijke voorschriften.