Veelgestelde vragen

Je kunt onder andere met PayPal en creditcard betalen. Alle betaalmethoden die voor jou beschikbaar zijn, zie je direct in de checkout.

Ja. Alle betalingen verlopen via versleutelde, met SSL beveiligde verbindingen. Volledige kaartgegevens worden niet op onze eigen servers opgeslagen.

Omdat we bestellingen heel snel verzendklaar maken, kunnen we wijzigingen na aankoop meestal niet meer garanderen. Stuur ons toch meteen een bericht via info@wstnd.com, we proberen te helpen waar het nog kan.

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Een account is handig als je je bestellingen wilt bekijken.

Meestal verzenden we bestellingen binnen één werkdag.

Verzendkosten en de drempel voor gratis verzending hangen af van je land en worden in de checkout duidelijk getoond voordat je de bestelling afrondt.

We verzenden met DHL.

Zodra je pakket onderweg is, krijg je per e-mail een verzendbevestiging met trackinglink.

Op elke productpagina vind je onder “Maattabel” een merkspecifieke omrekentabel met EU-, UK- en US-maten en de voetlengte in cm.

Dat hangt af van het model. Adidas Originals zoals Samba, Gazelle of Spezial vallen vaak een halve maat kleiner, de meeste Nike- en Asics-modellen normaal tot ruim. Details vind je op de betreffende productpagina.

Klik op de productpagina op “Houd mij op de hoogte”, kies je maat en laat je e-mailadres achter. We laten het je weten zodra de maat weer beschikbaar is.

Je hebt 30 dagen vanaf ontvangst van de producten om te retourneren.

Ja – bij levering in Duitsland is retourneren gratis. Het DHL-retourlabel krijg je via ons retourportaal.

Stuur de producten ongedragen en zo mogelijk in de originele verpakking met alle labels terug. De schoenendoos hoort bij het product – plak er niets op.

In ons retourportaal: bestelnummer en e-mailadres invullen, artikelen kiezen – klaar. Je kunt ons ook een bericht sturen via info@wstnd.com.

Zodra je retour bij ons binnen en gecontroleerd is, betalen we het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Past de maat niet, dan kun je in het retourportaal direct een andere maat van hetzelfde model kiezen. Stuur het artikel anders terug en bestel gewoon opnieuw.

Ja. We kopen alleen originele producten in van gecontroleerde bronnen.

Neem zo snel mogelijk contact op via info@wstnd.com met foto’s van het artikel, we pakken het direct op.

Klik op het hartje op een productpagina en het artikel wordt opgeslagen. Je volledige verlanglijst vind je via het hartje bovenaan in het menu.

Op dit moment wordt je verlanglijst lokaal in je browser opgeslagen. Wissel je van apparaat of browser, dan is hij daar leeg.

Kies op de productpagina “Houd mij op de hoogte”, vul je gewenste maat en e-mailadres in. Zodra de maat weer beschikbaar is, krijg je een e-mail van ons.

Het snelst per e-mail via info@wstnd.com.

Mehmet Kerem Ugurlu, Friederike-Fliedner-Weg 11, 40489 Düsseldorf, Duitsland. Alle verplichte gegevens vind je in de juridische informatie.