Verzendbeleid

Stand: 28 oktober 2026

Hier vindt u alles over het leveringsgebied, de verzendkosten, de levertijden en de betaalmethoden. De verzendkosten die voor uw bestelling gelden, ziet u bovendien in de checkout voordat u de bestelling verzendt.

1. Leveringsgebied

Wij leveren in de volgende landen: Duitsland, België, Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Roemenië, Zweden, Zwitserland, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije, het Verenigd Koninkrijk en Cyprus. In andere landen leveren wij momenteel niet. Afhalen bij ons is niet mogelijk.

2. Verzendkosten

Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke btw. De bedragen gelden per bestelling, ongeacht het aantal artikelen. Bepalend voor gratis verzending is de waarde van de goederen na aftrek van kortingen.

Duitsland: € 5,99, gratis verzending vanaf € 69
Oostenrijk: € 11,00, gratis verzending vanaf € 125
België: € 13,50, gratis verzending vanaf € 155
Bulgarije: € 15,00, gratis verzending vanaf € 170
Denemarken: € 17,00, gratis verzending vanaf € 195
Estland: € 13,50, gratis verzending vanaf € 155
Finland: € 21,50, gratis verzending vanaf € 245
Frankrijk: € 13,50, gratis verzending vanaf € 155
Griekenland: € 18,50, gratis verzending vanaf € 215
Ierland: € 18,00, gratis verzending vanaf € 205
Italië: € 12,50, gratis verzending vanaf € 145
Kroatië: € 12,00, gratis verzending vanaf € 140
Letland: € 12,50, gratis verzending vanaf € 145
Litouwen: € 12,00, gratis verzending vanaf € 140
Luxemburg: € 13,00, gratis verzending vanaf € 150
Nederland: € 11,50, gratis verzending vanaf € 130
Portugal: € 16,50, gratis verzending vanaf € 190
Roemenië: € 11,50, gratis verzending vanaf € 130
Zweden: € 16,50, gratis verzending vanaf € 190
Slowakije: € 10,00, gratis verzending vanaf € 115
Slovenië: € 14,00, gratis verzending vanaf € 160
Spanje: € 13,00, gratis verzending vanaf € 150
Tsjechië: € 9,50, gratis verzending vanaf € 110
Hongarije: € 10,00, gratis verzending vanaf € 115
Cyprus: € 34,00, gratis verzending vanaf € 390
Verenigd Koninkrijk: € 21,00, gratis verzending vanaf € 240
Zwitserland: € 19,99 (geen gratis verzending)

Expresverzending (alleen Duitsland): € 9,99. Expresbestellingen die op een werkdag vóór 12:00 uur binnenkomen, verzenden wij nog dezelfde dag; de bezorging vindt in de regel op de volgende werkdag plaats.

Andere valuta: Koopt u in Zwitserse frank, Britse pond, Deense, Zweedse of Tsjechische kroon, Hongaarse forint of Roemeense leu, dan rekent onze shop de bedragen om tegen een actuele wisselkoers. Bindend is het bedrag in uw valuta dat in de checkout wordt getoond.

3. Levertijden

De levertijd bestaat uit de verwerkingstijd in ons magazijn en de looptijd bij de vervoerder:

Verwerkingstijd: hooguit één werkdag. Bestellingen die op een werkdag vóór 12:00 uur binnenkomen, dragen wij in de regel nog dezelfde dag over aan DHL, latere bestellingen op de volgende werkdag.
Looptijd na verzending: Duitsland 1–3 werkdagen, Zwitserland 3–5 werkdagen, alle andere landen 2–6 werkdagen.

De levertijd bedraagt daarmee vanaf het sluiten van de overeenkomst hooguit 4 werkdagen binnen Duitsland, 6 werkdagen naar Zwitserland en 7 werkdagen naar alle andere landen; meestal is uw bestelling sneller bij u. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen op de plaats van verzending of levering. Valt de laatste dag van de levertijd op een zaterdag, zondag of feestdag, dan eindigt de levertijd op de volgende werkdag.

Wijkt de levertijd bij een artikel af – bijvoorbeeld bij pre-orders of bij artikelen die rechtstreeks door een leverpartner worden verzonden –, dan vermelden wij de afwijkende levertijd op de productpagina. De verwachte leverdatum die op de productpagina wordt getoond, berekenen wij op basis van deze gegevens.

4. Verzending en track & trace

Wij verzenden in de regel met DHL. Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met het zendingnummer. De status van uw levering ziet u op elk moment via Bestelling volgen of rechtstreeks bij DHL. Bij zendingen naar het buitenland draagt DHL het pakket voor het laatste traject eventueel over aan een partner in het land van bestemming; het zendingnummer blijft in de regel geldig.

5. Deelleveringen

Bestelt u meerdere artikelen, dan kan het voorkomen dat wij deze in afzonderlijke pakketten verzenden, zodat u beschikbare artikelen sneller ontvangt. Extra verzendkosten ontstaan daardoor voor u niet. Voor elk pakket ontvangt u een eigen verzendbevestiging.

6. Bezorging en onbestelbare zendingen

Geef uw afleveradres volledig op, inclusief huisnummer en eventuele toevoegingen zoals bedrijfsnaam of achterhuis. Treft de bezorger u niet thuis aan, dan handelt DHL volgens zijn bezorgvoorwaarden, bijvoorbeeld door bezorging bij een buur, op een afgesproken afleverplek of door het pakket ter afhaling te deponeren in een servicepunt of pakketautomaat.

Komt een zending bij ons terug omdat het adres onvolledig of onjuist was of de zending niet binnen de bewaartermijn is afgehaald, dan nemen wij contact met u op. Voor een nieuwe verzending kunnen wij de daarvoor verschuldigde verzendkosten in rekening brengen, voor zover de onbestelbaarheid aan u is toe te rekenen. Uw wettelijke herroepingsrecht blijft onverlet.

7. Leveringen naar Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk

Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk behoren niet tot de Europese Unie. Bij leveringen daarheen kunnen invoerheffingen (douanerechten en btw bij invoer) en kosten van de vervoerder voor de inklaring verschuldigd zijn. Deze zijn niet in de koopprijs inbegrepen, tenzij ze in de checkout uitdrukkelijk worden berekend, en worden in de regel door de bezorger of de douane bij u geïnd. Voor de inklaring geven wij de wettelijk voorgeschreven gegevens over de zending door aan de vervoerder en de douaneautoriteiten. Informatie over retourzendingen uit deze landen vindt u in onze informatie over het herroepingsrecht en de retourvoorwaarden.

8. Transportschade en verloren zendingen

Komt een zending met zichtbare transportschade aan, meld dit dan zo mogelijk direct bij de bezorger en neem contact met ons op via info@wstnd.com, graag met foto’s van pakket en artikel. Verzuimt u dat, dan heeft dat geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken; u helpt ons echter onze aanspraken tegenover de vervoerder geldend te maken.

Toont de track & trace ook enkele dagen na afloop van de levertijd geen bezorging, neem dan contact met ons op. Raakt een pakket zoek, dan zoeken wij dat uit met DHL en sturen wij u – afhankelijk van de beschikbaarheid en uw wens – een vervangend artikel of betalen wij u de koopprijs terug. Het risico van verlies tijdens het transport dragen wij bij consumenten.

9. Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

Creditcards en debitcards (bijv. Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay en Google Pay
Shop Pay
Klarna (afhankelijk van de beschikbaarheid bijv. direct betalen, achteraf betalen of betalen in termijnen)
PayPal

Welke betaalmethoden voor uw bestelling beschikbaar zijn, hangt af van het land van levering, de valuta, de bestelwaarde en uw apparaat; u ziet ze in de checkout. Kaartbetalingen, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay wikkelen wij af via Shopify Payments. Details over opeisbaarheid en afschrijving vindt u in § 11 van onze algemene voorwaarden, informatie over gegevensbescherming in afdeling 8 van onze privacyverklaring.

10. Retourzendingen

Alles over herroeping, retourneren en omruilen vindt u in onze informatie over het herroepingsrecht en de retourvoorwaarden. Kort gezegd: u hebt 30 dagen retourrecht vanaf ontvangst van de goederen. Bij leveringen naar Duitsland is het retourneren gratis, bij leveringen naar alle andere landen draagt u de kosten van de retourzending. Retourzendingen meldt u aan via Retour aanmelden.

Retouradres: WSTND Retouren, Stadionring 6, 40878 Ratingen, Duitsland.

11. Vragen over de verzending

Schrijf ons op info@wstnd.com of via ons contactformulier. Vermeld daarbij uw bestelnummer.