Términos del servicio

Versión: 28 de octubre de 2026

Estas Condiciones Generales de Contratación regulan cómo se celebran los contratos en nuestra tienda online y qué se aplica a usted y a nosotros. Sus derechos legales como consumidor —en particular el derecho de desistimiento y la garantía legal— no se ven limitados por estas condiciones.

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos de compra de bienes que usted celebre con nosotros a través de nuestra tienda online en wstnd.com (incluidas todas las variantes de idioma y país). Es determinante la versión vigente en el momento de su pedido.

(2) Nuestra oferta se dirige a consumidores y empresarios. Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, de forma predominante, no pueden atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma (§ 13 BGB, Código Civil alemán). Es empresario una persona física o jurídica o una sociedad personalista con capacidad jurídica que, al celebrar el negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma (§ 14 BGB). Si una disposición se aplica solo a consumidores o solo a empresarios, lo indicamos expresamente.

(3) Las condiciones del cliente divergentes, contrarias o complementarias no formarán parte del contrato, salvo que aceptemos expresamente su validez.

(4) Los acuerdos individuales adoptados en el caso concreto prevalecen sobre estas CGC.

(5) A las funciones de nuestro sitio web que pueden utilizarse sin compra —como la cuenta de cliente, la lista de deseos, las reseñas de clientes, los avisos, la newsletter o el juego WSTND— se les aplican las disposiciones correspondientes de estas CGC.

§ 2 Parte contratante, contacto y atención al cliente

(1) Su parte contratante es:

Mehmet Kerem Ugurlu
Friederike-Fliedner-Weg 11
40489 Düsseldorf
Alemania
Correo electrónico: info@wstnd.com

(2) Gestionamos la tienda online bajo la denominación «WSTND». El número de identificación a efectos del IVA y todos los demás datos obligatorios figuran en el aviso legal.

(3) Para preguntas, reclamaciones y quejas puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en info@wstnd.com o a través de nuestro formulario de contacto. Puede consultar el estado de su pedido en Seguir el pedido, registrar las devoluciones en Registrar una devolución y desistir de su contrato en cualquier momento en Desistir del contrato.

(4) No envíe las devoluciones a nuestra dirección comercial, sino a la dirección de devolución indicada en nuestra información sobre el derecho de desistimiento y las condiciones de devolución.

§ 3 Nuestra oferta, descripciones de productos y mercancía original

(1) La presentación de los productos en nuestra tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a que usted pida mercancía.

(2) Vendemos exclusivamente mercancía original nueva de los respectivos fabricantes, salvo que un artículo esté señalado expresamente de otro modo en la página del producto. Las características esenciales de la mercancía se desprenden de la descripción del producto correspondiente.

(3) Nos esforzamos por reproducir los colores y materiales en las imágenes de los productos con la mayor exactitud posible. No obstante, según la pantalla y la configuración del dispositivo, los colores y las superficies pueden mostrarse con ligeras diferencias. Los objetos que aparecen únicamente como decoración no forman parte de la entrega si no se mencionan en la descripción del producto.

(4) Las tablas de tallas, las indicaciones sobre el tallaje, los datos de las reseñas de clientes y las recomendaciones de nuestro asesor de tallas tienen por objeto facilitarle la elección de la talla adecuada. Dado que el calzado y la ropa tallan de forma distinta según el modelo, el fabricante y la constitución física, se trata de ayudas orientativas. Sus derechos en materia de devolución, desistimiento y garantía no se ven afectados.

(5) Las indicaciones sobre disponibilidad (p. ej., «Solo queda 1 par disponible») reflejan la situación en el momento de abrir la página. Dado que varios clientes pueden hacer pedidos al mismo tiempo, en casos poco frecuentes un artículo puede agotarse antes de que recibamos su pedido. Si un artículo pedido no puede suministrarse pese a una gestión cuidadosa de las existencias, le informamos sin demora y reembolsamos sin demora los pagos ya realizados. Sus derechos legales no se ven afectados.

§ 4 Proceso de pedido y corrección de errores de introducción de datos

(1) Un pedido en nuestra tienda online se desarrolla en los siguientes pasos técnicos:

1. En la página del producto elige la talla o variante deseada y añade el artículo al carrito con el botón «Añadir al carrito» (en las reservas, «Reservar»).
2. En el carrito revisa los artículos seleccionados. Allí puede modificar cantidades, eliminar artículos e iniciar el proceso de pedido (checkout) con el botón «Finalizar compra».
3. En el proceso de pago introduce sus datos de contacto (dirección de correo electrónico), su dirección de entrega y, en su caso, una dirección de facturación distinta. Puede pedir como invitado o iniciar sesión con su cuenta de cliente.
4. Elige la forma de envío y el método de pago. Puede canjear un código de descuento o una tarjeta regalo en el campo previsto para ello.
5. Antes de enviar el pedido ve un resumen con todos los artículos pedidos, los precios, los gastos de envío, el importe total y sus datos de dirección y de pago. Allí encontrará también nuestras CGC, nuestra información sobre el derecho de desistimiento y nuestra política de privacidad.
6. Al hacer clic en el botón de pedido (p. ej., «Pagar ahora») realiza su pedido de forma vinculante. Con algunos métodos de pago (p. ej., PayPal, Klarna, Apple Pay o Google Pay) confirma el pago en la página o en la aplicación del proveedor de servicios de pago correspondiente y a continuación se le redirige a nuestra tienda.

(2) Si utiliza un pago exprés (p. ej., Shop Pay, PayPal, Apple Pay o Google Pay directamente en el carrito o en la página del producto), los datos de dirección y de pago se toman de su cuenta con el proveedor correspondiente. También en ese caso ve un resumen antes de enviar el pedido y solo lo realiza de forma vinculante con el botón de pedido.

(3) Hasta hacer clic en el botón de pedido puede revisar y corregir en cualquier momento todos los datos introducidos: en el carrito, mediante los campos de cantidad y la función para eliminar artículos; en el proceso de pago, directamente en los campos de entrada o mediante los enlaces «Cambiar» del resumen, así como con la función Atrás de su navegador. Puede cancelar el proceso de pedido en cualquier momento cerrando la ventana del navegador.

(4) Solo es posible realizar un pedido si todos los campos señalados como obligatorios están cumplimentados por completo.

§ 5 Celebración del contrato

(1) Al hacer clic en el botón de pedido, usted presenta una oferta vinculante de compra de la mercancía contenida en el carrito.

(2) Inmediatamente después del envío recibe un correo electrónico automático que confirma la recepción de su pedido y enumera los datos del mismo (confirmación de pedido).

(3) Aceptamos su oferta en cuanto el pago mediante el método de pago que ha elegido se haya autorizado correctamente. Con todos los métodos de pago ofrecidos en nuestra tienda, esto ocurre por lo general inmediatamente al finalizar el pedido. El contrato de compraventa queda celebrado en ese momento; la confirmación de pedido confirma al mismo tiempo la celebración del contrato.

(4) Si el pago no se autoriza de inmediato, por ejemplo porque el proveedor de servicios de pago realiza una comprobación adicional, el contrato solo queda celebrado cuando declaramos la aceptación por correo electrónico o le enviamos la mercancía. En ese caso aceptamos su pedido en un plazo de dos días laborables. Si no lo hacemos, usted deja de estar vinculado a su pedido y reembolsamos sin demora los pagos que se hubieran realizado.

(5) Si el proveedor de servicios de pago rechaza el pago, no se celebra ningún contrato. Puede entonces volver a realizar el pedido con otro método de pago.

§ 6 Almacenamiento del texto del contrato, idioma del contrato, códigos de conducta

(1) Almacenamos el texto del contrato, es decir, los datos de su pedido y las CGC vigentes en el momento de la celebración del contrato. Recibe los datos de su pedido por correo electrónico con la confirmación de pedido. Estas CGC, la información sobre el derecho de desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento los recibe asimismo en un soporte duradero (por correo electrónico) a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía.

(2) Si tiene una cuenta de cliente, puede consultar allí sus pedidos en cualquier momento. Como invitado puede consultar el estado de su pedido a través del enlace de la confirmación de pedido o en Seguir el pedido.

(3) Puede consultar, imprimir o guardar en cualquier momento la versión vigente de estas CGC en wstnd.com/policies/terms-of-service (p. ej., mediante la función de impresión o de guardado de su navegador).

(4) El idioma del contrato es el alemán. Las traducciones de nuestra tienda y de nuestros textos legales a otros idiomas se ponen a su disposición a título informativo.

(5) No nos hemos sometido a ningún código de conducta específico.

§ 7 Cuenta de cliente

(1) Puede realizar pedidos como invitado. La cuenta de cliente es voluntaria y gratuita.

(2) El inicio de sesión en la cuenta de cliente se realiza mediante su dirección de correo electrónico: en cada inicio de sesión le enviamos un código de un solo uso; no se necesita contraseña. Como alternativa, si se ofrece, puede iniciar sesión con Shop (Shop Pay). En la cuenta de cliente ve sus pedidos y puede gestionar los datos de su perfil y sus direcciones.

(3) Mantenga sus datos actualizados y proteja el acceso a su buzón de correo electrónico, ya que a través de él se envían los códigos de inicio de sesión. Su cuenta de cliente es intransferible.

(4) Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta de cliente, p. ej., por correo electrónico a info@wstnd.com. Los datos que debemos conservar por motivos mercantiles o fiscales los bloqueamos hasta que venzan los plazos legales, en lugar de suprimirlos de inmediato.

(5) Podemos bloquear o eliminar una cuenta de cliente si existe un motivo grave, en particular en caso de uso abusivo, datos falsos o infracciones graves de estas CGC. Al hacerlo tenemos en cuenta sus intereses legítimos y le informamos, en la medida en que sea posible y lícito. Los contratos de compraventa existentes no se ven afectados.

§ 8 Reservas

(1) Los artículos señalados como reserva en la página del producto todavía no están en stock. La fecha prevista de envío o de entrega la indicamos en la página del producto.

(2) El precio de compra es exigible, como en cualquier otro pedido, en el momento de la celebración del contrato.

(3) Si la entrega por parte del fabricante se retrasa, le informamos sin demora por correo electrónico de la nueva fecha prevista. Puede desistir de su contrato ya antes de la entrega; en ese caso le reembolsamos sin demora los pagos ya realizados. Sus demás derechos legales en caso de retraso en la entrega no se ven afectados.

(4) Si un pedido contiene tanto artículos en stock como reservas, podemos enviar por adelantado los artículos en stock (§ 12, apdo. 4).

§ 9 Artículos limitados y restricciones de compra

(1) Solo suministramos mercancía en cantidades habituales para un hogar. En el caso de artículos especialmente demandados o limitados, el número de unidades por cliente puede estar limitado. Indicamos dicha limitación en la página del producto.

(2) Si un pedido supera una limitación indicada en la página del producto —también mediante varios pedidos, cuentas de cliente, nombres o direcciones de entrega del mismo hogar— o se realiza con ayuda de programas automatizados (p. ej., bots o scripts), podemos resolver el contrato, respecto de los artículos que excedan de la cantidad permitida, en un plazo de cinco días laborables desde la celebración del contrato. Le informamos de ello sin demora por correo electrónico y reembolsamos sin demora el importe correspondiente a esos artículos.

§ 10 Precios, gastos de envío y monedas

(1) Todos los precios de nuestra tienda son precios totales e incluyen el IVA legal.

(2) Adicionalmente pueden aplicarse gastos de envío. Su importe depende del país de entrega, del valor de la mercancía y de la forma de envío elegida. Los gastos de envío y los umbrales para la entrega gratuita figuran en nuestra información sobre envíos y pagos; en el proceso de pago se le muestran antes de finalizar el pedido.

(3) La base de nuestros precios es el euro. Si compra en otra moneda (franco suizo, libra esterlina, corona danesa, corona sueca, corona checa, forinto húngaro o leu rumano), nuestra tienda convierte los precios a un tipo de cambio actual. Es vinculante el importe que se muestra en su moneda en el proceso de pago. Los reembolsos se realizan en la moneda en la que pagó.

(4) En las entregas a Suiza y al Reino Unido pueden devengarse además aranceles, impuestos a la importación y tasas por el despacho de aduanas. No están incluidos en el precio de compra, salvo que se calculen expresamente en el proceso de pago, y por lo general se los cobra el transportista o la autoridad aduanera. Encontrará los detalles en la información sobre envíos y pagos.

(5) Si tachamos un precio para indicar una reducción de precio, el precio tachado es el precio total más bajo que hemos aplicado al artículo en los 30 días anteriores a la reducción. Si en su lugar nos referimos a un precio de venta recomendado por el fabricante, lo indicamos expresamente (p. ej., con «PVP recomendado»).

§ 11 Pago

(1) Los métodos de pago que ofrecemos figuran en nuestra información sobre envíos y pagos. Los métodos de pago concretamente disponibles para usted pueden depender del país de entrega, de la moneda, del importe del pedido y de su dispositivo; los verá en el proceso de pago. Nos reservamos el derecho de no ofrecer determinados métodos de pago en casos concretos, por ejemplo si el proveedor de servicios de pago los rechaza.

(2) El precio de compra es exigible de inmediato al celebrarse el contrato. Según el método de pago se aplica lo siguiente:

• Tarjeta de crédito y débito: gestionamos el pago a través de Shopify Payments. El cargo en su tarjeta se realiza al finalizar el pedido. Su banco puede exigir una confirmación adicional (3-D Secure).
• Apple Pay y Google Pay: paga con la tarjeta registrada en su wallet; el cargo se realiza al finalizar el pedido. Se requiere un dispositivo compatible. Se aplican adicionalmente las condiciones de Apple o de Google.
• Shop Pay: paga con los datos guardados en su cuenta de Shop Pay en Shopify; el cargo se realiza al finalizar el pedido. Se aplican adicionalmente las condiciones de Shopify para Shop Pay.
• Klarna: Klarna le ofrece, según disponibilidad, p. ej., el pago inmediato, la compra con factura o el pago a plazos. En la compra con factura y a plazos paga el precio de compra a Klarna en las condiciones que Klarna le comunique en el proceso de pago; Klarna puede realizar para ello una comprobación de identidad y de solvencia. Se aplican adicionalmente las condiciones de Klarna.
• PayPal: se le redirige a PayPal y allí confirma el pago con su cuenta de PayPal o, si PayPal lo ofrece, sin cuenta mediante tarjeta. El cargo en su cuenta de PayPal se realiza al finalizar el pedido. Si PayPal le ofrece opciones como «Pagar más tarde», se aplican a ellas las condiciones de PayPal, incluida una eventual comprobación de solvencia por parte de PayPal.

(3) Si incurre en mora en el pago, se aplican las disposiciones legales.

(4) Si retrocede un pago sin motivo justificado (p. ej., mediante una devolución de cargo en su banco o entidad emisora de la tarjeta), podemos exigir el resarcimiento de los costes ocasionados por ello, en la medida en que la retrocesión le sea imputable.

(5) Solo puede compensar nuestros créditos con créditos propios si estos han sido declarados por sentencia firme o no son discutidos por nosotros; esto no se aplica a los créditos derivados de la misma relación contractual. Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que su contrapretensión se base en la misma relación contractual.

§ 12 Entrega

(1) Realizamos entregas en los siguientes países: Alemania, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Portugal, Rumanía, Suecia, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, España, Chequia, Hungría, Reino Unido y Chipre. Actualmente no realizamos entregas en otros países.

(2) El plazo de entrega para el país de entrega correspondiente figura en nuestra información sobre envíos y pagos; si es distinto para un artículo (p. ej., en las reservas), el plazo distinto figura en la página del producto. El plazo de entrega comienza con la celebración del contrato. Si el último día del plazo de entrega cae en sábado, domingo o en un día festivo general reconocido oficialmente en el lugar de entrega, el plazo finaliza el siguiente día laborable.

(3) Por lo general enviamos con DHL. En cuanto su pedido esté en camino, recibirá por correo electrónico una confirmación de envío con el número de seguimiento.

(4) Estamos facultados para realizar entregas parciales en la medida en que le resulten razonablemente aceptables, por ejemplo cuando un artículo esté disponible más tarde que los demás. Ello no le supone gastos de envío adicionales.

(5) Si, pese a haber celebrado a tiempo un contrato de aprovisionamiento adecuado, nuestro proveedor no nos suministra sin culpa por nuestra parte, podemos resolver el contrato. En ese caso le informamos sin demora de que la mercancía no está disponible y reembolsamos sin demora las contraprestaciones ya realizadas.

(6) Si un envío no puede entregarse porque la dirección indicada es incompleta o incorrecta o porque no se recoge dentro del plazo de custodia, y por ello nos es devuelto, nos pondremos en contacto con usted. Por un nuevo envío podemos cobrar los gastos de envío correspondientes, en la medida en que la imposibilidad de entrega le sea imputable. Su derecho legal de desistimiento no se ve afectado.

(7) Si no podemos cumplir un plazo de entrega por motivos que no nos son imputables (p. ej., huelga o incidencias en el transportista), le informamos sin demora. Sus derechos legales no se ven afectados.

§ 13 Transmisión del riesgo, daños de transporte y pérdida

(1) Si es usted consumidor, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la mercancía no se le transmite hasta la entrega a usted o a una persona autorizada por usted para recibirla, con independencia de la forma de envío. Si es usted empresario, el riesgo se le transmite con la entrega de la mercancía al transportista.

(2) Si un envío llega con daños de transporte evidentes, reclámelo a ser posible de inmediato al repartidor y póngase en contacto con nosotros, preferiblemente con fotos del paquete y de la mercancía. Si no lo hace, ello no tiene consecuencias para sus derechos legales. No obstante, así nos ayuda a hacer valer nuestros derechos frente al transportista.

(3) Si un envío se extravía de camino a usted, lo aclaramos con el transportista y, según la disponibilidad y su preferencia, le enviamos un artículo de sustitución o le reembolsamos el precio de compra.

§ 14 Reserva de dominio

(1) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro.

(2) Frente a los empresarios nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación íntegra de todos los créditos derivados de la relación comercial en curso. Los empresarios pueden revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de su actividad. Nos ceden desde este momento todos los créditos, por el importe de la factura, que les correspondan por la reventa; aceptamos la cesión. Siguen autorizados a cobrar dichos créditos mientras cumplan debidamente sus obligaciones de pago frente a nosotros.

§ 15 Derecho de desistimiento

(1) Como consumidor tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días. Los detalles —inicio del plazo, forma del desistimiento, devolución, costes y reembolso— figuran en nuestra información sobre el derecho de desistimiento, que contiene también el modelo de formulario de desistimiento.

(2) Puede declarar su desistimiento en cualquier momento en línea mediante la función «Desistir del contrato». Le confirmamos sin demora por correo electrónico la recepción de su desistimiento, con su contenido, fecha y hora.

(3) Los empresarios no tienen derecho legal de desistimiento.

§ 16 Derecho de devolución voluntario de 30 días

(1) Además del derecho legal de desistimiento, concedemos a los consumidores un derecho de devolución voluntario de 30 días desde la recepción de la mercancía, con independencia del país de entrega. En las entregas a una dirección en Alemania la devolución es gratuita para usted; la etiqueta de devolución DHL la obtiene en Registrar una devolución.

(2) El derecho de devolución voluntario presupone que la mercancía esté sin usar, sin utilizar y sin daños y que se devuelva completa, con todas las etiquetas y el embalaje original. Dentro del plazo legal de desistimiento estos requisitos no se aplican; en ese caso rige únicamente la información sobre el derecho de desistimiento.

(3) Las condiciones completas figuran en nuestras condiciones de devolución. El derecho de devolución voluntario no limita su derecho legal de desistimiento ni sus derechos legales de garantía.

(4) En las entregas a todos los demás países, los costes directos de la devolución corren por su cuenta, tanto en caso de desistimiento como de devolución voluntaria.

§ 17 Garantía legal y garantías comerciales

(1) Se aplican los derechos legales por falta de conformidad. Si la mercancía es defectuosa, puede exigir en particular la subsanación, es decir, a su elección, la reparación del defecto o la entrega de una mercancía sin defectos. En las condiciones previstas por la ley puede además resolver el contrato, reducir el precio de compra y exigir una indemnización por daños y perjuicios o el reembolso de los gastos realizados en vano.

(2) Para los consumidores, las acciones por defectos de la mercancía nueva prescriben a los dos años de la entrega de la mercancía. Si un defecto se manifiesta dentro del año siguiente a la entrega, se presume a su favor que ya existía en el momento de la entrega, en la medida en que ello sea compatible con la naturaleza de la mercancía o del defecto. También ofrece un resumen de sus derechos legales de garantía el aviso armonizado de la Unión Europea sobre la garantía legal (en inglés).

(3) Puede comunicarnos un defecto a través de Registrar una devolución (motivo «Dañado o defectuoso») o por correo electrónico a info@wstnd.com. Una breve descripción y unas fotos nos ayudan a tramitar el caso con rapidez; no son un requisito para sus derechos. Los costes de devolución de la mercancía defectuosa corren por nuestra cuenta.

(4) Las señales normales de uso que se producen al llevar el producto —como el desgaste de la suela o las arrugas en el material superior— no constituyen por lo general un defecto. La existencia de un defecto se determina conforme a las disposiciones legales.

(5) Vendemos exclusivamente mercancía original. Si, en contra de este compromiso, un artículo resultara no ser original, existe un defecto y le asisten los derechos legales por falta de conformidad.

(6) Si es usted empresario, el plazo de prescripción de las acciones por defectos de la mercancía nueva es de un año desde la entrega. Esto no se aplica a las acciones de indemnización por daños y perjuicios ni de reembolso de gastos realizados en vano, a las que se aplica el § 18, ni a las acciones de regreso conforme a los §§ 445a, 445b y 478 BGB. Los comerciantes deben examinar la mercancía sin demora tras la entrega y denunciar sin demora los defectos reconocibles (§ 377 HGB, Código de Comercio alemán).

(7) Nosotros no otorgamos garantías comerciales. Si un fabricante concede una garantía para un artículo, le informamos en la página del producto de su contenido y condiciones. Las garantías comerciales existen además de sus derechos legales de garantía y no los limitan.

§ 18 Responsabilidad

(1) Respondemos sin limitación de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, de los daños que se deban a dolo o negligencia grave, en caso de ocultación dolosa de un defecto, en la medida en que hayamos asumido una garantía, así como conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.

(2) Si incumplimos por negligencia leve una obligación contractual esencial, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Son obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia usted puede confiar habitualmente, como la obligación de entregarle la mercancía libre de vicios materiales y jurídicos.

(3) Por lo demás, queda excluida nuestra responsabilidad por incumplimientos de obligaciones debidos a negligencia leve.

(4) Las disposiciones anteriores se aplican también en favor de nuestros representantes legales, empleados y auxiliares.

§ 19 Promociones, códigos de descuento, tarjetas regalo y el juego WSTND

Códigos de descuento y cupones promocionales

(1) Los códigos de descuento y cupones promocionales que emitimos en el marco de promociones solo pueden canjearse en las condiciones que indicamos junto con el código (p. ej., importe del descuento, importe mínimo de pedido, periodo de validez, limitación a determinados artículos o países). Salvo que se indique otra cosa, se aplica lo siguiente:

• Cada código solo puede canjearse una vez por cliente.
• Un importe mínimo de pedido se refiere al valor de la mercancía una vez deducidos otros descuentos y sin gastos de envío.
• Los códigos no son acumulables con otros códigos de descuento y no pueden utilizarse para la compra de tarjetas regalo.
• Los códigos deben introducirse en el proceso de pago antes de finalizar el pedido; no es posible aplicarlos posteriormente.
• Queda excluido el pago en efectivo; no se reembolsa el valor restante.

(2) Si devuelve artículos de un pedido por el que recibió un descuento, reembolsamos el precio efectivamente pagado; el descuento se reparte proporcionalmente entre los artículos del pedido. Si por ello el valor de los artículos que conserva queda por debajo de un importe mínimo de pedido, no reclamamos posteriormente la devolución del descuento.

Tarjetas regalo

(3) En la medida en que ofrezcamos tarjetas regalo, se aplica lo siguiente: las tarjetas regalo pueden canjearse por todos los artículos de nuestra tienda online, también por importes parciales; el saldo restante se conserva. Si el saldo no es suficiente para un pedido, puede pagar la diferencia con otro método de pago. Las tarjetas regalo son válidas al menos tres años desde el final del año en que se compraron; una fecha de caducidad posterior figura en la tarjeta. Queda excluido el pago en efectivo, salvo que la ley disponga otra cosa. A la compra de tarjetas regalo se le aplica el derecho legal de desistimiento.

Condiciones de participación «WSTND – El juego»

(4) En nuestra página WSTND el juego puede jugar gratis a un juego de air hockey contra el ordenador. La participación no requiere ninguna compra y no influye en sus posibilidades en futuras promociones.

(5) Una partida dura como máximo dos minutos. Gana quien consiga primero dos puntos. Por dispositivo son posibles como máximo dos intentos; el número de intentos se almacena exclusivamente de forma local en su navegador.

(6) Si gana, recibe en pantalla un código de descuento de 5 € (si en la tienda está seleccionado el Reino Unido como país, de 5 £; en el caso de Suiza, de 5 CHF). El código es válido para un pedido a partir de un valor de mercancía de 100 € (100 £ o 100 CHF) y puede canjearse una vez por cliente. Por lo demás se aplican las reglas sobre códigos de descuento de los apartados 1 y 2.

(7) Quien manipule el juego o eluda las limitaciones (p. ej., mediante scripts, bots o el restablecimiento deliberado del almacenamiento del navegador para obtener más códigos) puede ser excluido de la promoción; los códigos obtenidos de este modo no dan derecho a descuento.

(8) Podemos finalizar o modificar el juego en cualquier momento con efectos para el futuro. Los códigos ya ganados siguen siendo válidos hasta que hayamos anunciado en la página del juego, con al menos dos semanas de antelación, el fin de su canjeabilidad.

§ 20 Reseñas de clientes

(1) Quién puede reseñar: tras la entrega de un pedido le invitamos por correo electrónico a valorar los artículos comprados. La invitación contiene un enlace personal vinculado a su pedido. Sin dicho enlace nadie puede dejar una reseña. Las reseñas enviadas por esta vía las marcamos como «compra verificada».

(2) Reseñas importadas: las reseñas que los clientes dejaron anteriormente a través del servicio de reseñas Judge.me las hemos incorporado a nuestro propio sistema. Solo están marcadas como «compra verificada» si allí estaban registradas como reseña de una compra real.

(3) Publicación: publicamos tanto las reseñas positivas como las negativas íntegras y sin modificaciones de contenido. La valoración media de un artículo la calculamos a partir de todas las reseñas publicadas de ese artículo. No concedemos ninguna contraprestación por dejar una reseña a través de nuestro sistema de reseñas. Podemos responder públicamente a las reseñas.

(4) Contenidos: valore únicamente artículos que haya recibido usted mismo y describa sus propias experiencias de forma veraz. No se admiten, en particular, contenidos ofensivos, discriminatorios o ilícitos, publicidad o enlaces, datos personales de otras personas ni contenidos que vulneren derechos de terceros. Podemos bloquear o eliminar total o parcialmente las reseñas que infrinjan estas normas; la mera crítica a los artículos o a nosotros no es motivo de eliminación.

(5) Derechos de uso: al enviar una reseña nos concede el derecho no exclusivo, gratuito y sin limitación temporal ni territorial de publicar la reseña, con el nombre visible que haya elegido, en nuestra tienda y en las valoraciones de productos de los motores de búsqueda (p. ej., como estrellas en los resultados de búsqueda de Google).

(6) Eliminación: puede solicitar en cualquier momento que eliminemos su reseña; basta con un correo electrónico a info@wstnd.com.

§ 21 Newsletter, avisos y notificaciones web push

(1) Nuestra newsletter, el aviso cuando una talla agotada vuelve a estar disponible y nuestras notificaciones web push son gratuitos. Solo los recibe si se ha suscrito o ha dado su consentimiento, y puede darse de baja en cualquier momento: mediante el enlace de baja de cada correo electrónico, en la configuración de su navegador o escribiéndonos un correo electrónico.

(2) Explicamos qué datos tratamos para ello en nuestra política de privacidad.

§ 22 Uso del sitio web, derechos de autor y accesos automatizados

(1) Los textos, fotos, vídeos, gráficos, logotipos y el diseño de nuestro sitio web están protegidos por derechos de autor o por el derecho de marcas. Puede visualizarlos, imprimirlos y guardarlos con fines privados y no comerciales; esto se aplica en particular a estas CGC y a nuestros demás textos legales. Cualquier uso que vaya más allá, en particular la reproducción, la distribución o la comunicación pública, requiere nuestro consentimiento previo.

(2) Las marcas y denominaciones de productos mencionadas en nuestra tienda pertenecen a sus respectivos titulares. Las utilizamos para designar la mercancía original que ofrecemos.

(3) No se permiten los accesos automatizados a nuestro sitio web, por ejemplo mediante programas de scraping, bots o scripts para la extracción masiva de contenidos o para realizar pedidos de forma automatizada, salvo que los autoricemos expresamente. Los motores de búsqueda pueden indexar nuestro sitio web dentro de lo establecido en nuestro robots.txt. No está permitido eludir medidas de seguridad, restricciones de acceso, restricciones de compra ni medidas para distinguir entre personas y máquinas (p. ej., CAPTCHA).

(4) Si utiliza un agente de software (p. ej., un asistente de IA) que accede a nuestra tienda o realiza pedidos por encargo suyo, este debe identificarse como agente automatizado y no puede eludir las restricciones del apartado 3 y del § 9. Los pedidos y declaraciones que un agente utilizado por usted realice en su nombre se consideran suyos.

§ 23 Shopify como proveedor de servicios técnicos

Nuestra tienda online funciona con el software de Shopify. Su parte contratante es exclusivamente Mehmet Kerem Ugurlu, no Shopify. Shopify nos proporciona la plataforma técnica y no es parte del contrato de compraventa. Explicamos cómo trata Shopify los datos personales en nuestra política de privacidad.

§ 24 Resolución de litigios

(1) No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución de litigios de consumo.

(2) Si alguna vez no queda satisfecho con nosotros, escríbanos a info@wstnd.com. Procuramos resolver cualquier asunto de mutuo acuerdo.

§ 25 Derecho aplicable y fuero

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si es usted consumidor, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no le prive de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que tiene su residencia habitual.

(2) Si es usted comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, Düsseldorf es el fuero exclusivo y el lugar de cumplimiento para todos los litigios derivados de esta relación contractual. Frente a los consumidores se aplican los fueros legales.

§ 26 Modificaciones de estas CGC

(1) A cada contrato de compraventa se le aplican las CGC en la versión vigente en el momento del pedido. Las modificaciones posteriores solo se aplican a pedidos futuros.

(2) Si modificamos disposiciones que afectan a su cuenta de cliente, le informamos por correo electrónico. Si no está de acuerdo con una modificación, puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta de cliente.

§ 27 Disposiciones finales

Si alguna disposición de estas CGC fuera o deviniera total o parcialmente ineficaz, el contrato seguirá siendo válido en lo demás. En lugar de la disposición ineficaz se aplicarán las disposiciones legales.