Termini e condizioni del servizio

Aggiornamento: 28 ottobre 2026

Le presenti Condizioni generali di contratto disciplinano il modo in cui si concludono i contratti nel nostro shop online e ciò che vale per Lei e per noi. I Suoi diritti di consumatore previsti dalla legge – in particolare il diritto di recesso e la garanzia legale – non sono limitati dalle presenti condizioni.

§ 1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti di acquisto di beni che Lei conclude con noi tramite il nostro shop online su wstnd.com (comprese tutte le varianti linguistiche e nazionali). È determinante la versione in vigore al momento del Suo ordine.

(2) La nostra offerta si rivolge a consumatori e imprenditori. È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente ricondotti alla sua attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 BGB, codice civile tedesco). È imprenditore una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, alla conclusione del negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 14 BGB). Se una disposizione vale solo per i consumatori o solo per gli imprenditori, lo indichiamo espressamente.

(3) Condizioni del cliente divergenti, contrastanti o integrative non diventano parte del contratto, salvo che ne accettiamo espressamente la validità.

(4) Gli accordi individuali presi nel singolo caso prevalgono sulle presenti CGC.

(5) Per le funzioni del nostro sito utilizzabili senza acquisto – ad esempio l’account cliente, la lista dei desideri, le recensioni dei clienti, le notifiche, la newsletter o il gioco WSTND – si applicano le rispettive disposizioni delle presenti CGC.

§ 2 Controparte contrattuale, contatti e servizio clienti

(1) La Sua controparte contrattuale è:

Mehmet Kerem Ugurlu
Friederike-Fliedner-Weg 11
40489 Düsseldorf
Germania
E-mail: info@wstnd.com

(2) Gestiamo lo shop online con la denominazione «WSTND». Il numero di identificazione IVA e tutte le altre informazioni obbligatorie sono riportati nelle note legali.

(3) Per domande, reclami e contestazioni può contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo info@wstnd.com o tramite il nostro modulo di contatto. Lo stato del Suo ordine è consultabile su Traccia l’ordine, i resi si registrano su Registra un reso e può recedere dal contratto in qualsiasi momento su Recedere dal contratto.

(4) La preghiamo di non inviare i resi al nostro indirizzo aziendale, bensì all’indirizzo per i resi indicato nella nostra informativa sul diritto di recesso e nelle condizioni di reso.

§ 3 La nostra offerta, descrizioni dei prodotti e merce originale

(1) La presentazione dei prodotti nel nostro shop online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a ordinare la merce.

(2) Vendiamo esclusivamente merce originale nuova dei rispettivi produttori, salvo che un articolo sia espressamente contrassegnato diversamente nella pagina del prodotto. Le caratteristiche essenziali della merce risultano dalla rispettiva descrizione del prodotto.

(3) Ci impegniamo a riprodurre colori e materiali nelle immagini dei prodotti nel modo più preciso possibile. A seconda dello schermo e delle impostazioni del dispositivo, colori e superfici possono tuttavia apparire leggermente diversi. Gli oggetti raffigurati a solo scopo decorativo non sono compresi nella fornitura se non sono indicati nella descrizione del prodotto.

(4) Le tabelle delle taglie, le indicazioni sulla vestibilità, le informazioni tratte dalle recensioni dei clienti e i consigli del nostro consulente taglie hanno lo scopo di facilitarLe la scelta della taglia giusta. Poiché scarpe e abbigliamento vestono in modo diverso a seconda del modello, del produttore e della conformazione fisica, si tratta di indicazioni orientative. I Suoi diritti in materia di reso, recesso e garanzia restano impregiudicati.

(5) Le indicazioni sulla disponibilità (ad es. «Ancora solo 1 paio disponibile») riflettono la situazione al momento dell’apertura della pagina. Poiché più clienti possono ordinare contemporaneamente, in rari casi un articolo può risultare esaurito prima che il Suo ordine ci pervenga. Se un articolo ordinato non è disponibile nonostante un’accurata gestione delle scorte, La informiamo senza indugio e rimborsiamo senza indugio i pagamenti già effettuati. I Suoi diritti previsti dalla legge restano impregiudicati.

§ 4 Procedura d’ordine e correzione degli errori di inserimento

(1) Un ordine nel nostro shop online si svolge nelle seguenti fasi tecniche:

Nella pagina del prodotto sceglie la taglia o la variante desiderata e inserisce l’articolo nel carrello con il pulsante «Aggiungi al carrello» (per i preordini «Preordina»).
Nel carrello controlla gli articoli selezionati. Lì può modificare le quantità, rimuovere articoli e avviare la procedura d’ordine (checkout) con il pulsante «Vai alla cassa».
Nel checkout inserisce i Suoi dati di contatto (indirizzo e-mail), l’indirizzo di consegna ed eventualmente un indirizzo di fatturazione diverso. Può ordinare come ospite o accedere con il Suo account cliente.
Sceglie la modalità di spedizione e il metodo di pagamento. Può utilizzare un codice sconto o una carta regalo nell’apposito campo.
Prima dell’invio vede un riepilogo con tutti gli articoli ordinati, i prezzi, le spese di spedizione, l’importo totale nonché i Suoi dati di indirizzo e di pagamento. Lì trova anche le nostre CGC, la nostra informativa sul diritto di recesso e la nostra informativa sulla privacy.
Con un clic sul pulsante d’ordine (ad es. «Paga ora») invia il Suo ordine in modo vincolante. Con alcuni metodi di pagamento (ad es. PayPal, Klarna, Apple Pay o Google Pay) conferma il pagamento sulla pagina o nell’app del rispettivo prestatore di servizi di pagamento e viene poi reindirizzato da noi.

(2) Se utilizza un checkout express (ad es. Shop Pay, PayPal, Apple Pay o Google Pay direttamente nel carrello o nella pagina del prodotto), i dati di indirizzo e di pagamento vengono acquisiti dal Suo account presso il rispettivo fornitore. Anche in tal caso prima dell’invio vede un riepilogo e l’ordine diventa vincolante solo con il pulsante d’ordine.

(3) Fino al clic sul pulsante d’ordine può controllare e correggere in qualsiasi momento tutti i dati inseriti: nel carrello tramite i campi della quantità e la funzione di rimozione degli articoli, nel checkout direttamente nei campi di inserimento o tramite i link «Modifica» nel riepilogo, nonché con la funzione Indietro del browser. Può interrompere la procedura d’ordine in qualsiasi momento chiudendo la finestra del browser.

(4) Un ordine è possibile solo se tutti i campi contrassegnati come obbligatori sono compilati per intero.

§ 5 Conclusione del contratto

(1) Con un clic sul pulsante d’ordine Lei presenta un’offerta vincolante di acquisto della merce contenuta nel carrello.

(2) Subito dopo l’invio riceve un’e-mail automatica che conferma la ricezione del Suo ordine e ne elenca i dati (conferma d’ordine).

(3) Accettiamo la Sua offerta non appena il pagamento tramite il metodo di pagamento da Lei scelto è stato autorizzato con successo. Con tutti i metodi di pagamento offerti nel nostro shop ciò avviene di norma immediatamente al completamento dell’ordine. Il contratto di compravendita si conclude in quel momento; la conferma d’ordine conferma al contempo la conclusione del contratto.

(4) Se il pagamento non viene autorizzato immediatamente, ad esempio perché il prestatore di servizi di pagamento effettua una verifica aggiuntiva, il contratto si conclude solo quando dichiariamo l’accettazione via e-mail o Le spediamo la merce. In tal caso accettiamo il Suo ordine entro due giorni lavorativi. Se non lo facciamo, Lei non è più vincolato al Suo ordine e rimborsiamo senza indugio eventuali pagamenti.

(5) Se il prestatore di servizi di pagamento rifiuta il pagamento, non si conclude alcun contratto. Può quindi effettuare nuovamente l’ordine con un altro metodo di pagamento.

§ 6 Conservazione del testo del contratto, lingua del contratto, codici di condotta

(1) Conserviamo il testo del contratto, ossia i dati del Suo ordine e le CGC in vigore al momento della conclusione del contratto. Riceve i dati dell’ordine via e-mail con la conferma d’ordine. Le presenti CGC, l’informativa sul diritto di recesso e il modulo tipo di recesso Le vengono inoltre forniti su un supporto durevole (via e-mail) al più tardi alla consegna della merce.

(2) Se ha un account cliente, può consultarvi i Suoi ordini in qualsiasi momento. Come ospite può consultare lo stato dell’ordine tramite il link nella conferma d’ordine o su Traccia l’ordine.

(3) Può consultare, stampare o salvare in qualsiasi momento la versione aggiornata delle presenti CGC su wstnd.com/policies/terms-of-service (ad es. tramite la funzione di stampa o di salvataggio del browser).

(4) La lingua del contratto è il tedesco. Le traduzioni del nostro shop e dei nostri testi legali in altre lingue sono messe a disposizione a titolo informativo.

(5) Non abbiamo aderito a particolari codici di condotta.

§ 7 Account cliente

(1) Può ordinare da noi come ospite. L’account cliente è facoltativo e gratuito.

(2) L’accesso all’account cliente avviene tramite il Suo indirizzo e-mail: a ogni accesso Le inviamo un codice monouso; non è necessaria una password. In alternativa, ove offerto, può accedere con Shop (Shop Pay). Nell’account cliente vede i Suoi ordini e può gestire i dati del profilo e degli indirizzi.

(3) La preghiamo di mantenere aggiornati i Suoi dati e di proteggere l’accesso alla Sua casella e-mail, poiché i codici di accesso vengono inviati lì. L’account cliente non è trasferibile.

(4) Può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del Suo account cliente, ad es. via e-mail a info@wstnd.com. I dati che dobbiamo conservare per motivi di diritto commerciale o tributario vengono bloccati fino alla scadenza dei termini di legge, anziché essere cancellati subito.

(5) Possiamo bloccare o cancellare un account cliente in presenza di un grave motivo, in particolare in caso di uso abusivo, dati falsi o gravi violazioni delle presenti CGC. Nel farlo teniamo conto dei Suoi legittimi interessi e La informiamo, per quanto possibile e consentito. I contratti di compravendita esistenti restano impregiudicati.

§ 8 Preordini

(1) Gli articoli contrassegnati come preordine nella pagina del prodotto non sono ancora disponibili a magazzino. La data prevista di spedizione o di consegna è indicata nella pagina del prodotto.

(2) Il prezzo di acquisto è dovuto, come per ogni altro ordine, alla conclusione del contratto.

(3) Se la consegna da parte del produttore subisce ritardi, La informiamo senza indugio via e-mail della nuova data prevista. Può recedere dal contratto già prima della consegna; in tal caso Le rimborsiamo senza indugio i pagamenti già effettuati. Gli altri Suoi diritti previsti dalla legge in caso di ritardo nella consegna restano impregiudicati.

(4) Se un ordine contiene sia articoli disponibili sia preordini, possiamo spedire in anticipo gli articoli disponibili (§ 12, comma 4).

§ 9 Articoli in edizione limitata e limitazioni di acquisto

(1) Forniamo la merce solo in quantità di normale uso domestico. Per gli articoli particolarmente richiesti o in edizione limitata il numero di pezzi per cliente può essere limitato. Tale limitazione è indicata nella pagina del prodotto.

(2) Se un ordine supera una limitazione indicata nella pagina del prodotto – anche tramite più ordini, account cliente, nomi o indirizzi di consegna dello stesso nucleo familiare – o viene effettuato con l’ausilio di programmi automatizzati (ad es. bot o script), possiamo recedere dal contratto, per gli articoli eccedenti la quantità consentita, entro cinque giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. La informiamo senza indugio via e-mail e rimborsiamo senza indugio l’importo relativo a tali articoli.

§ 10 Prezzi, spese di spedizione e valute

(1) Tutti i prezzi del nostro shop sono prezzi complessivi e includono l’IVA di legge.

(2) Possono aggiungersi spese di spedizione. Il loro importo dipende dal Paese di consegna, dal valore della merce e dalla modalità di spedizione scelta. Le spese di spedizione e le soglie per la consegna gratuita sono riportate nelle nostre informazioni su spedizione e pagamento; nel checkout Le vengono mostrate prima del completamento dell’ordine.

(3) La base dei nostri prezzi è l’euro. Se acquista in un’altra valuta (franco svizzero, sterlina britannica, corona danese, corona svedese, corona ceca, fiorino ungherese o leu rumeno), il nostro shop converte i prezzi a un tasso di cambio aggiornato. È vincolante l’importo indicato nel checkout nella Sua valuta. I rimborsi avvengono nella valuta in cui ha pagato.

(4) Per le consegne in Svizzera e nel Regno Unito possono inoltre essere dovuti dazi, imposte all’importazione e commissioni per lo sdoganamento. Non sono compresi nel prezzo di acquisto, salvo che siano espressamente calcolati nel checkout, e di norma vengono riscossi presso di Lei dal corriere o dall’autorità doganale. I dettagli sono riportati nelle informazioni su spedizione e pagamento.

(5) Se barriamo un prezzo per indicare una riduzione, il prezzo barrato è il prezzo complessivo più basso che abbiamo applicato all’articolo nei 30 giorni precedenti la riduzione. Se invece facciamo riferimento a un prezzo consigliato non vincolante del produttore, lo indichiamo espressamente (ad es. con «prezzo consigliato»).

§ 11 Pagamento

(1) I metodi di pagamento che offriamo sono indicati nelle nostre informazioni su spedizione e pagamento. I metodi di pagamento concretamente disponibili per Lei possono dipendere dal Paese di consegna, dalla valuta, dal valore dell’ordine e dal Suo dispositivo; li vede nel checkout. Ci riserviamo di non offrire singoli metodi di pagamento nel caso specifico, ad esempio se il prestatore di servizi di pagamento li rifiuta.

(2) Il prezzo di acquisto è immediatamente dovuto alla conclusione del contratto. A seconda del metodo di pagamento vale quanto segue:

Carta di credito e di debito: gestiamo il pagamento tramite Shopify Payments. La Sua carta viene addebitata al completamento dell’ordine. La Sua banca può richiedere una conferma aggiuntiva (3-D Secure).
Apple Pay e Google Pay: paga con la carta registrata nel Suo wallet; l’addebito avviene al completamento dell’ordine. È necessario un dispositivo compatibile. Si applicano in aggiunta le condizioni di Apple o di Google.
Shop Pay: paga con i dati salvati nel Suo account Shop Pay presso Shopify; l’addebito avviene al completamento dell’ordine. Si applicano in aggiunta le condizioni di Shopify per Shop Pay.
Klarna: Klarna Le offre, a seconda della disponibilità, ad es. il pagamento immediato, l’acquisto con fattura o il pagamento a rate. In caso di fattura e di pagamento a rate paga il prezzo di acquisto a Klarna alle condizioni che Klarna Le comunica durante la procedura di pagamento; a tal fine Klarna può effettuare una verifica dell’identità e della solvibilità. Si applicano in aggiunta le condizioni di Klarna.
PayPal: viene reindirizzato a PayPal e lì conferma il pagamento con il Suo conto PayPal oppure, se PayPal lo offre, senza conto tramite carta. Il Suo conto PayPal viene addebitato al completamento dell’ordine. Se PayPal Le offre opzioni come «Paga dopo», si applicano le condizioni di PayPal, compresa un’eventuale verifica della solvibilità da parte di PayPal.

(3) In caso di mora nel pagamento si applicano le disposizioni di legge.

(4) Se storna un pagamento senza giustificato motivo (ad es. mediante un riaddebito presso la Sua banca o la società emittente della carta), possiamo chiedere il rimborso dei costi che ne derivano, nella misura in cui lo storno sia a Lei imputabile.

(5) Può compensare i nostri crediti con crediti propri solo se questi sono stati accertati con sentenza passata in giudicato o non sono da noi contestati; ciò non vale per i crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale. Può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui la Sua contropretesa si fondi sullo stesso rapporto contrattuale.

§ 12 Consegna

(1) Consegniamo nei seguenti Paesi: Germania, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Portogallo, Romania, Svezia, Svizzera, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Regno Unito e Cipro. Al momento non consegniamo in altri Paesi.

(2) Il tempo di consegna per il rispettivo Paese di consegna è indicato nelle nostre informazioni su spedizione e pagamento; se per un articolo è diverso (ad es. per i preordini), il diverso tempo di consegna è riportato nella pagina del prodotto. Il termine di consegna decorre dalla conclusione del contratto. Se l’ultimo giorno del termine di consegna cade di sabato, domenica o in un giorno festivo generale riconosciuto dallo Stato nel luogo di consegna, il termine scade il giorno lavorativo successivo.

(3) Di norma spediamo con DHL. Non appena il Suo ordine è in viaggio, riceve via e-mail una conferma di spedizione con il numero di spedizione.

(4) Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali, nella misura in cui siano per Lei ragionevolmente accettabili, ad esempio se un articolo è disponibile più tardi degli altri. Ciò non comporta per Lei spese di spedizione aggiuntive.

(5) Se, nonostante un contratto di approvvigionamento adeguato e concluso tempestivamente, non veniamo riforniti dal nostro fornitore senza nostra colpa, possiamo recedere dal contratto. In tal caso La informiamo senza indugio che la merce non è disponibile e rimborsiamo senza indugio le controprestazioni già effettuate.

(6) Se una spedizione non può essere recapitata perché l’indirizzo indicato è incompleto o errato o perché non viene ritirata entro il termine di giacenza, e per questo ci viene restituita, La contattiamo. Per una nuova spedizione possiamo addebitare le relative spese di spedizione, nella misura in cui il mancato recapito sia a Lei imputabile. Il Suo diritto di recesso previsto dalla legge resta impregiudicato.

(7) Se non possiamo rispettare un termine di consegna per motivi a noi non imputabili (ad es. sciopero o disservizi presso il corriere), La informiamo senza indugio. I Suoi diritti previsti dalla legge restano impregiudicati.

§ 13 Passaggio del rischio, danni da trasporto e smarrimento

(1) Se Lei è un consumatore, il rischio di perimento fortuito e di deterioramento fortuito della merce passa a Lei solo con la consegna a Lei o a una persona da Lei autorizzata a riceverla – indipendentemente dalla modalità di spedizione. Se Lei è un imprenditore, il rischio passa a Lei con la consegna della merce al corriere.

(2) Se una spedizione arriva con evidenti danni da trasporto, La preghiamo di contestarli possibilmente subito al corriere e di contattarci, preferibilmente con foto del pacco e della merce. Se non lo fa, ciò non ha conseguenze per i Suoi diritti previsti dalla legge. In questo modo ci aiuta però a far valere i nostri diritti nei confronti del corriere.

(3) Se una spedizione va smarrita durante il trasporto verso di Lei, chiariamo la questione con il corriere e – a seconda della disponibilità e della Sua preferenza – Le inviamo un articolo sostitutivo o Le rimborsiamo il prezzo di acquisto.

§ 14 Riserva di proprietà

(1) La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.

(2) Nei confronti degli imprenditori ci riserviamo la proprietà della merce fino al saldo integrale di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Gli imprenditori possono rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nell’ambito del regolare svolgimento dell’attività. Ci cedono sin d’ora tutti i crediti, per l’importo della fattura, che derivano loro dalla rivendita; accettiamo la cessione. Restano autorizzati a riscuotere tali crediti finché adempiono regolarmente ai propri obblighi di pagamento nei nostri confronti.

§ 15 Diritto di recesso

(1) In qualità di consumatore ha un diritto di recesso legale di 14 giorni. I dettagli – decorrenza del termine, forma del recesso, restituzione, costi e rimborso – sono riportati nella nostra informativa sul diritto di recesso, che contiene anche il modulo tipo di recesso.

(2) Può dichiarare il recesso in qualsiasi momento online tramite la funzione «Recedere dal contratto». Le confermiamo senza indugio via e-mail la ricezione del recesso, con contenuto, data e ora.

(3) Agli imprenditori non spetta alcun diritto di recesso legale.

§ 16 Diritto di reso volontario di 30 giorni

(1) In aggiunta al diritto di recesso previsto dalla legge, concediamo ai consumatori un diritto di reso volontario di 30 giorni dal ricevimento della merce, indipendentemente dal Paese di consegna. Per le consegne a un indirizzo in Germania la rispedizione è per Lei gratuita; l’etichetta di reso DHL è disponibile su Registra un reso.

(2) Il diritto di reso volontario presuppone che la merce sia non indossata, non utilizzata e non danneggiata e che venga restituita completa di tutte le etichette e dell’imballaggio originale. Entro il termine legale di recesso questi requisiti non si applicano; in tal caso vale unicamente l’informativa sul diritto di recesso.

(3) Le condizioni complete sono riportate nelle nostre condizioni di reso. Il diritto di reso volontario non limita il Suo diritto di recesso legale né i Suoi diritti di garanzia legale.

(4) Per le consegne in tutti gli altri Paesi i costi diretti della restituzione sono a Suo carico, sia in caso di recesso sia in caso di reso volontario.

§ 17 Garanzia legale e garanzie commerciali

(1) Si applicano i diritti previsti dalla legge in caso di difetti. Se la merce è difettosa, può in particolare chiedere l’adempimento successivo, ossia a Sua scelta l’eliminazione del difetto o la consegna di una merce priva di difetti. Alle condizioni previste dalla legge può inoltre recedere dal contratto, ridurre il prezzo di acquisto e chiedere il risarcimento del danno o il rimborso delle spese sostenute inutilmente.

(2) Per i consumatori i diritti derivanti da difetti si prescrivono, per la merce nuova, in due anni dalla consegna della merce. Se un difetto si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume a Suo favore che esistesse già al momento della consegna, salvo che ciò sia incompatibile con la natura della merce o del difetto. Una panoramica dei Suoi diritti di garanzia legale è fornita anche dall’avviso armonizzato dell’Unione europea sulla garanzia legale (in inglese).

(3) Può segnalarci un difetto tramite Registra un reso (motivo «Danneggiato o difettoso») o via e-mail a info@wstnd.com. Una breve descrizione e alcune foto ci aiutano a trattare rapidamente il caso; non sono un presupposto dei Suoi diritti. I costi di restituzione della merce difettosa sono a nostro carico.

(4) I normali segni d’uso dovuti all’utilizzo – ad esempio l’abrasione della suola o le pieghe della tomaia – di norma non costituiscono un difetto. La sussistenza di un difetto è determinata dalle disposizioni di legge.

(5) Vendiamo esclusivamente merce originale. Qualora, contrariamente a questo impegno, un articolo risultasse non originale, sussiste un difetto e Le spettano i diritti previsti dalla legge in caso di difetti.

(6) Se Lei è un imprenditore, il termine di prescrizione dei diritti derivanti da difetti per la merce nuova è di un anno dalla consegna. Ciò non vale per i diritti al risarcimento del danno e al rimborso delle spese sostenute inutilmente, per i quali si applica il § 18, né per i diritti di regresso ai sensi dei §§ 445a, 445b e 478 BGB. I commercianti devono esaminare la merce senza indugio dopo la consegna e denunciare senza indugio i difetti riconoscibili (§ 377 HGB, codice di commercio tedesco).

(7) Noi non rilasciamo garanzie commerciali. Se un produttore concede una garanzia per un articolo, La informiamo nella pagina del prodotto sul contenuto e sulle condizioni della stessa. Le garanzie commerciali si aggiungono ai Suoi diritti di garanzia legale e non li limitano.

§ 18 Responsabilità

(1) Rispondiamo senza limitazioni dei danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, dei danni dovuti a dolo o colpa grave, in caso di occultamento doloso di un difetto, nella misura in cui abbiamo assunto una garanzia, nonché ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti.

(2) Se violiamo per colpa lieve un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Sono obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) gli obblighi il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto Lei può regolarmente fare affidamento, ad esempio l’obbligo di consegnarLe la merce priva di vizi materiali e giuridici.

(3) Per il resto la nostra responsabilità per violazioni di obblighi dovute a colpa lieve è esclusa.

(4) Le disposizioni che precedono valgono anche a favore dei nostri rappresentanti legali, dipendenti e ausiliari.

§ 19 Promozioni, codici sconto, buoni regalo e il gioco WSTND

Codici sconto e buoni promozionali

(1) I codici sconto e i buoni promozionali che emettiamo nell’ambito di promozioni possono essere utilizzati solo alle condizioni che indichiamo insieme al codice (ad es. importo dello sconto, valore minimo d’ordine, periodo di validità, limitazione a determinati articoli o Paesi). Salvo diversa indicazione vale quanto segue:

Ogni codice può essere utilizzato una sola volta per cliente.
Un valore minimo d’ordine si riferisce al valore della merce al netto di altri sconti e senza spese di spedizione.
I codici non sono cumulabili con altri codici sconto e non possono essere utilizzati per l’acquisto di buoni regalo.
I codici devono essere inseriti nel checkout prima del completamento dell’ordine; non è possibile un’applicazione successiva.
È escluso il pagamento in contanti; il valore residuo non viene rimborsato.

(2) Se restituisce articoli di un ordine per il quale ha ricevuto uno sconto, rimborsiamo il prezzo effettivamente pagato; lo sconto viene ripartito proporzionalmente sugli articoli dell’ordine. Se per questo il valore degli articoli che trattiene scende al di sotto di un valore minimo d’ordine, non chiediamo successivamente la restituzione dello sconto.

Buoni regalo

(3) Nella misura in cui offriamo buoni regalo, vale quanto segue: i buoni regalo possono essere utilizzati per tutti gli articoli del nostro shop online, anche per importi parziali; il credito residuo resta disponibile. Se il credito non è sufficiente per un ordine, può pagare la differenza con un altro metodo di pagamento. I buoni regalo sono validi almeno tre anni dalla fine dell’anno in cui sono stati acquistati; un’eventuale data di scadenza successiva è indicata sul buono. È escluso il pagamento in contanti, salvo diversa disposizione di legge. All’acquisto di buoni regalo si applica il diritto di recesso previsto dalla legge.

Condizioni di partecipazione «WSTND – Il gioco»

(4) Sulla nostra pagina WSTND il gioco può giocare gratuitamente a una partita di air hockey contro il computer. La partecipazione non presuppone alcun acquisto e non incide sulle Sue possibilità in promozioni future.

(5) Una partita dura al massimo due minuti. Vince chi segna per primo due punti. Per dispositivo sono possibili al massimo due tentativi; il numero di tentativi viene memorizzato esclusivamente in locale nel Suo browser.

(6) Se vince, riceve sullo schermo un codice sconto di 5 € (se nello shop è selezionato come Paese il Regno Unito, di 5 £; per la Svizzera, di 5 CHF). Il codice vale per un ordine a partire da un valore della merce di 100 € (100 £ o 100 CHF) ed è utilizzabile una volta per cliente. Per il resto si applicano le regole sui codici sconto di cui ai commi 1 e 2.

(7) Chi manipola il gioco o aggira le limitazioni (ad es. mediante script, bot o il ripristino mirato della memoria del browser per ottenere altri codici) può essere escluso dalla promozione; i codici ottenuti in questo modo non danno diritto ad alcuno sconto.

(8) Possiamo terminare o modificare il gioco in qualsiasi momento con effetto per il futuro. I codici già vinti restano validi finché non abbiamo annunciato sulla pagina del gioco, con almeno due settimane di anticipo, la fine della loro utilizzabilità.

§ 20 Recensioni dei clienti

(1) Chi può recensire: dopo la consegna di un ordine La invitiamo via e-mail a recensire gli articoli acquistati. L’invito contiene un link personale collegato al Suo ordine. Senza tale link nessuno può lasciare una recensione. Le recensioni inviate in questo modo sono contrassegnate come «acquisto verificato».

(2) Recensioni importate: le recensioni che i clienti hanno lasciato in passato tramite il servizio di recensioni Judge.me sono state importate nel nostro sistema. Sono contrassegnate come «acquisto verificato» solo se lì erano registrate come recensione di un acquisto effettivo.

(3) Pubblicazione: pubblichiamo le recensioni sia positive sia negative per intero e senza modifiche di contenuto. La valutazione media di un articolo è calcolata su tutte le recensioni pubblicate di quell’articolo. Per l’invio di una recensione tramite il nostro sistema di recensioni non concediamo alcun corrispettivo. Possiamo rispondere pubblicamente alle recensioni.

(4) Contenuti: La preghiamo di recensire solo articoli che ha ricevuto personalmente e di descrivere in modo veritiero le Sue esperienze. Non sono ammessi in particolare contenuti offensivi, discriminatori o illeciti, pubblicità o link, dati personali di altre persone e contenuti che violano diritti di terzi. Possiamo bloccare o cancellare, in tutto o in parte, le recensioni che violano queste regole; la semplice critica agli articoli o a noi non è motivo di cancellazione.

(5) Diritti di utilizzo: con l’invio di una recensione ci concede il diritto non esclusivo, gratuito e senza limiti di tempo e di territorio di pubblicare la recensione, con il nome visualizzato da Lei scelto, nel nostro shop e nelle valutazioni dei prodotti nei motori di ricerca (ad es. come stelle nei risultati di ricerca di Google).

(6) Cancellazione: può chiedere in qualsiasi momento che cancelliamo la Sua recensione; è sufficiente un’e-mail a info@wstnd.com.

§ 21 Newsletter, notifiche e web push

(1) La nostra newsletter, la notifica quando una taglia esaurita torna disponibile e le nostre notifiche web push sono gratuite. Le riceve solo se si è iscritto o ha dato il Suo consenso e può disdirle in qualsiasi momento: tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail, nelle impostazioni del browser o scrivendoci un’e-mail.

(2) Quali dati trattiamo a tal fine è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.

§ 22 Utilizzo del sito, diritti d’autore e accessi automatizzati

(1) Testi, foto, video, grafiche, loghi e il design del nostro sito sono protetti dal diritto d’autore o dal diritto dei marchi. Può visualizzarli, stamparli e salvarli per scopi privati e non commerciali; ciò vale in particolare per le presenti CGC e per gli altri nostri testi legali. Qualsiasi utilizzo ulteriore, in particolare la riproduzione, la diffusione o la comunicazione al pubblico, richiede il nostro previo consenso.

(2) I marchi e le denominazioni dei prodotti citati nel nostro shop appartengono ai rispettivi titolari. Li utilizziamo per designare la merce originale da noi offerta.

(3) Gli accessi automatizzati al nostro sito, ad esempio mediante programmi di scraping, bot o script per l’estrazione massiva di contenuti o per l’invio automatizzato di ordini, non sono consentiti, salvo nostra espressa autorizzazione. I motori di ricerca possono indicizzare il nostro sito nei limiti previsti dal nostro robots.txt. Non è consentito aggirare misure di sicurezza, limitazioni di accesso, limitazioni di acquisto o misure per distinguere le persone dalle macchine (ad es. CAPTCHA).

(4) Se utilizza un agente software (ad es. un assistente IA) che accede al nostro shop o effettua ordini per Suo conto, questo deve identificarsi come agente automatizzato e non può aggirare le limitazioni di cui al comma 3 e al § 9. Gli ordini e le dichiarazioni che un agente da Lei utilizzato effettua a Suo nome si considerano Suoi.

§ 23 Shopify come fornitore di servizi tecnici

Il nostro shop online è gestito con il software di Shopify. La Sua controparte contrattuale è esclusivamente Mehmet Kerem Ugurlu, non Shopify. Shopify ci mette a disposizione la piattaforma tecnica e non è parte del contratto di compravendita. Come Shopify tratta i dati personali è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.

§ 24 Risoluzione delle controversie

(1) Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

(2) Se una volta non fosse soddisfatto di noi, ci scriva a info@wstnd.com. Ci impegniamo a risolvere ogni richiesta in modo condiviso.

§ 25 Legge applicabile e foro competente

(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se Lei è un consumatore, questa scelta della legge vale solo nella misura in cui non La privi della tutela garantita dalle disposizioni imperative a tutela dei consumatori dello Stato in cui ha la residenza abituale.

(2) Se Lei è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, Düsseldorf è il foro esclusivamente competente e il luogo di adempimento per tutte le controversie derivanti dal presente rapporto contrattuale. Nei confronti dei consumatori si applicano i fori previsti dalla legge.

§ 26 Modifiche delle presenti CGC

(1) A ogni contratto di compravendita si applicano le CGC nella versione in vigore al momento dell’ordine. Le modifiche successive valgono solo per gli ordini futuri.

(2) Se modifichiamo disposizioni che riguardano il Suo account cliente, La informiamo via e-mail. Se non è d’accordo con una modifica, può far cancellare il Suo account cliente in qualsiasi momento.

§ 27 Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni delle presenti CGC siano o diventino in tutto o in parte inefficaci, il contratto resta per il resto efficace. Al posto della disposizione inefficace si applicano le disposizioni di legge.