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Informations conformément au § 5 de la loi allemande sur les services numériques (DDG)

Mehmet Kerem Ugurlu
Friederike-Fliedner-Weg 11
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Allemagne

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Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes ni disposés ni tenus à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation. Si vous êtes un jour mécontent de nous, écrivez-nous à info@wstnd.com ; nous nous efforcerons de trouver une solution à l’amiable.

Point de contact unique au titre du règlement sur les services numériques

Vous pouvez joindre notre point de contact unique pour les autorités, la Commission européenne et le comité européen des services numériques (art. 11 du règlement (UE) 2022/2065, « DSA ») ainsi que pour les destinataires de notre service (art. 12 DSA) par e-mail à info@wstnd.com. Vous pouvez nous écrire en allemand ou en anglais.

Vous pouvez également nous signaler à cette adresse des contenus illicites sur notre site web, par exemple dans les avis clients. Afin que nous puissions examiner votre signalement, veuillez nous indiquer l’emplacement exact (lien vers la page et, si possible, le contenu concerné), une explication des raisons pour lesquelles vous considérez le contenu comme illicite, ainsi que votre nom et votre adresse e-mail, et confirmer que vos indications sont exactes et complètes à votre connaissance. Nous accusons réception de votre signalement, l’examinons avec soin et vous informons de notre décision.

Responsabilité quant au contenu

Nous élaborons le contenu de ce site web avec le plus grand soin. En tant que prestataire de services, nous sommes responsables de nos propres contenus sur ces pages conformément au droit commun, en vertu du § 7, al. 1, DDG. Pour les informations générales, par exemple dans notre guide, nous ne garantissons ni l’exhaustivité ni l’actualité ; les informations qui font l’objet d’un contrat avec vous – en particulier les descriptions de produits, les prix et nos textes juridiques – n’en sont bien entendu pas affectées.

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