Häufig gestellte Fragen

Du kannst unter anderem per PayPal und Kreditkarte bezahlen. Alle für dich verfügbaren Zahlungsarten werden dir direkt im Checkout angezeigt.

Ja. Alle Zahlungen laufen über verschlüsselte, SSL-gesicherte Verbindungen. Vollständige Kartendaten werden nicht auf unseren eigenen Servern gespeichert.

Da wir Bestellungen sehr schnell für den Versand vorbereiten, können wir Änderungen nach dem Kauf meist nicht mehr garantieren. Schreib uns trotzdem sofort an info@wstnd.com, wir versuchen zu helfen, wo es noch möglich ist.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto lohnt sich, wenn du deine Bestellungen einsehen möchtest.

In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb eines Werktages.

Versandkosten und Gratis-Versand-Schwelle hängen von deinem Land ab und werden dir im Checkout vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

Wir versenden mit DHL.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Auf jeder Produktseite findest du unter „Größentabelle“ eine markenspezifische Umrechnungstabelle mit EU-, UK- und US-Größen sowie der Fußlänge in cm.

Das hängt vom Modell ab. Adidas Originals wie Samba, Gazelle oder Spezial fallen oft eine halbe Größe kleiner aus, die meisten Nike- und Asics-Modelle normal bis geräumig. Details findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Klick auf der Produktseite auf „Benachrichtige mich“, wähle deine Größe und hinterlasse deine E-Mail-Adresse. Wir melden uns, sobald die Größe wieder verfügbar ist.

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Du kannst das Paket selbst verschicken oder – falls für dein Land verfügbar – in unserem Rücksendeportal ein DHL-Retourenlabel für 9,99 € buchen; der Betrag wird von der Erstattung abgezogen.

Bitte schick die Ware ungetragen und möglichst in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurück. Der Schuhkarton gehört zur Ware – bitte nichts darauf kleben.

In unserem Rücksendeportal: Bestellnummer und E-Mail eingeben, Artikel auswählen – fertig. Alternativ kannst du uns auch an info@wstnd.com schreiben.

Sobald deine Rückgabe bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Passt die Größe nicht, kannst du im Rücksendeportal direkt eine andere Größe desselben Modells wählen. Ansonsten schick den Artikel zurück und bestell einfach neu.

Ja. Wir beziehen nur Originalware aus geprüften Quellen.

Melde dich so schnell wie möglich per E-Mail an info@wstnd.com mit Fotos des Artikels, wir kümmern uns umgehend darum.

Klick auf das Herz-Symbol auf einer Produktseite, der Artikel wird gespeichert. Deine komplette Merkliste findest du über das Herz-Symbol oben im Menü.

Aktuell wird deine Merkliste lokal in deinem Browser gespeichert. Wechselst du das Gerät oder den Browser, ist sie dort leer.

Wähle auf der Produktseite „Benachrichtige mich“, gib deine gewünschte Größe und E-Mail-Adresse ein. Sobald die Größe wieder verfügbar ist, bekommst du eine E-Mail von uns.

Am schnellsten per E-Mail an info@wstnd.com.

WSTND GmbH i. G., Brehmstr. 3, 40239 Düsseldorf. Alle Pflichtangaben findest du im Impressum.