Informativa sulle spedizioni

Aggiornamento: 28 ottobre 2026

Qui trova tutte le informazioni su area di consegna, spese di spedizione, tempi di consegna e metodi di pagamento. Le spese di spedizione applicabili al Suo ordine sono inoltre indicate nel checkout prima dell’invio dell’ordine.

1. Area di consegna

Consegniamo nei seguenti Paesi: Germania, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Portogallo, Romania, Svezia, Svizzera, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Regno Unito e Cipro. Al momento non consegniamo in altri Paesi. Non è possibile il ritiro presso di noi.

2. Spese di spedizione

Tutti i prezzi includono l’IVA di legge. Gli importi si intendono per ordine, indipendentemente dal numero di articoli. Per la spedizione gratuita è determinante il valore della merce al netto degli sconti.

• Germania: 5,99 €, spedizione gratuita da 69 €
• Austria: 11,00 €, spedizione gratuita da 125 €
• Belgio: 13,50 €, spedizione gratuita da 155 €
• Bulgaria: 15,00 €, spedizione gratuita da 170 €
• Danimarca: 17,00 €, spedizione gratuita da 195 €
• Estonia: 13,50 €, spedizione gratuita da 155 €
• Finlandia: 21,50 €, spedizione gratuita da 245 €
• Francia: 13,50 €, spedizione gratuita da 155 €
• Grecia: 18,50 €, spedizione gratuita da 215 €
• Irlanda: 18,00 €, spedizione gratuita da 205 €
• Italia: 12,50 €, spedizione gratuita da 145 €
• Croazia: 12,00 €, spedizione gratuita da 140 €
• Lettonia: 12,50 €, spedizione gratuita da 145 €
• Lituania: 12,00 €, spedizione gratuita da 140 €
• Lussemburgo: 13,00 €, spedizione gratuita da 150 €
• Paesi Bassi: 11,50 €, spedizione gratuita da 130 €
• Portogallo: 16,50 €, spedizione gratuita da 190 €
• Romania: 11,50 €, spedizione gratuita da 130 €
• Svezia: 16,50 €, spedizione gratuita da 190 €
• Slovacchia: 10,00 €, spedizione gratuita da 115 €
• Slovenia: 14,00 €, spedizione gratuita da 160 €
• Spagna: 13,00 €, spedizione gratuita da 150 €
• Repubblica Ceca: 9,50 €, spedizione gratuita da 110 €
• Ungheria: 10,00 €, spedizione gratuita da 115 €
• Cipro: 34,00 €, spedizione gratuita da 390 €
• Regno Unito: 21,00 €, spedizione gratuita da 240 €
• Svizzera: 19,99 € (nessuna spedizione gratuita)

Spedizione espressa (solo Germania): 9,99 €. Gli ordini espressi che pervengono in un giorno lavorativo entro le ore 12:00 vengono spediti il giorno stesso; la consegna avviene di norma il giorno lavorativo successivo.

Altre valute: Se acquista in franchi svizzeri, sterline britanniche, corone danesi, svedesi o ceche, fiorini ungheresi o lei rumeni, il nostro shop converte gli importi a un tasso di cambio aggiornato. È vincolante l’importo nella Sua valuta indicato nel checkout.

3. Tempi di consegna

Il tempo di consegna è composto dal tempo di lavorazione nel nostro magazzino e dal tempo di transito presso il corriere:

• Tempo di lavorazione: al massimo un giorno lavorativo. Gli ordini che pervengono in un giorno lavorativo entro le ore 12:00 vengono di norma affidati a DHL il giorno stesso, quelli successivi il giorno lavorativo seguente.
• Tempo di transito dopo la spedizione: Germania 1–3 giorni lavorativi, Svizzera 3–5 giorni lavorativi, tutti gli altri Paesi 2–6 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna è quindi, dalla conclusione del contratto, di al massimo 4 giorni lavorativi in Germania, 6 giorni lavorativi verso la Svizzera e 7 giorni lavorativi verso tutti gli altri Paesi; nella maggior parte dei casi il Suo ordine arriva prima. Sono giorni lavorativi quelli dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi di legge nel luogo di spedizione o di consegna. Se l’ultimo giorno del termine di consegna cade di sabato, domenica o in un giorno festivo, il termine scade il giorno lavorativo successivo.

Se per un articolo il tempo di consegna è diverso – ad esempio per i preordini o per gli articoli spediti direttamente da un partner di consegna –, indichiamo il diverso tempo di consegna nella pagina del prodotto. La data di consegna prevista indicata nella pagina del prodotto è calcolata sulla base di questi dati.

4. Spedizione e tracciamento

Di norma spediamo con DHL. Non appena il Suo ordine è in viaggio, riceve via e-mail una conferma di spedizione con il numero di spedizione. Può consultare in qualsiasi momento lo stato della consegna su Traccia l’ordine o direttamente presso DHL. Per le spedizioni all’estero DHL affida eventualmente il pacco, per l’ultimo tratto, a un partner nel Paese di destinazione; il numero di spedizione resta di norma valido.

5. Consegne parziali

Se ordina più articoli, può accadere che li spediamo in pacchi separati, affinché Lei riceva più rapidamente gli articoli disponibili. Ciò non comporta per Lei spese di spedizione aggiuntive. Per ogni pacco riceve una conferma di spedizione distinta.

6. Consegna e spedizioni non recapitabili

La preghiamo di indicare l’indirizzo di consegna completo, compreso il numero civico ed eventuali indicazioni aggiuntive come il nome dell’azienda o l’edificio interno. Se il corriere non La trova, DHL procede secondo le proprie condizioni di consegna, ad esempio consegnando a un vicino, in un luogo di deposito concordato oppure depositando il pacco per il ritiro presso una filiale o un locker.

Se una spedizione ci viene restituita perché l’indirizzo era incompleto o errato o perché non è stata ritirata entro il termine di giacenza, La contattiamo. Per una nuova spedizione possiamo addebitare le relative spese di spedizione, nella misura in cui il mancato recapito sia a Lei imputabile. Il Suo diritto di recesso previsto dalla legge resta impregiudicato.

7. Consegne in Svizzera e nel Regno Unito

La Svizzera e il Regno Unito non fanno parte dell’Unione europea. Per le consegne in questi Paesi possono essere dovuti oneri all’importazione (dazi e IVA all’importazione) nonché commissioni del corriere per lo sdoganamento. Non sono compresi nel prezzo di acquisto, salvo che siano espressamente calcolati nel checkout, e di norma vengono riscossi presso di Lei dal corriere o dall’autorità doganale. Ai fini dello sdoganamento trasmettiamo al corriere e alle autorità doganali i dati sulla spedizione prescritti dalla legge. Le indicazioni sui resi da questi Paesi sono disponibili nella nostra informativa sul diritto di recesso e nelle condizioni di reso.

8. Danni da trasporto e spedizioni smarrite

Se una spedizione arriva con evidenti danni da trasporto, La preghiamo di contestarli possibilmente subito al corriere e di contattarci all’indirizzo info@wstnd.com, preferibilmente con foto del pacco e della merce. Se non lo fa, ciò non ha conseguenze per i Suoi diritti previsti dalla legge; ci aiuta però a far valere i nostri diritti nei confronti del corriere.

Se il tracciamento non mostra alcuna consegna anche alcuni giorni dopo la scadenza del termine di consegna, La preghiamo di contattarci. Se un pacco va smarrito, chiariamo la questione con DHL e – a seconda della disponibilità e della Sua preferenza – Le inviamo un articolo sostitutivo o Le rimborsiamo il prezzo di acquisto. Nei confronti dei consumatori il rischio di perdita durante il trasporto è a nostro carico.

9. Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito e di debito (ad es. Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay e Google Pay
• Shop Pay
• Klarna (a seconda della disponibilità, ad es. pagamento immediato, fattura o pagamento a rate)
• PayPal

I metodi di pagamento disponibili per il Suo ordine dipendono dal Paese di consegna, dalla valuta, dal valore dell’ordine e dal Suo dispositivo; li vede nel checkout. I pagamenti con carta, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay sono gestiti tramite Shopify Payments. I dettagli su scadenza e addebito sono riportati al § 11 delle nostre CGC, le indicazioni sulla protezione dei dati nella sezione 8 della nostra informativa sulla privacy.

10. Resi

Tutte le informazioni su recesso, reso e cambio sono disponibili nella nostra informativa sul diritto di recesso e nelle condizioni di reso. In breve: ha 30 giorni di diritto di reso dal ricevimento della merce. Per le consegne in Germania la rispedizione è gratuita, per le consegne in tutti gli altri Paesi i costi della restituzione sono a Suo carico. I resi si registrano su Registra un reso.

Indirizzo per i resi: WSTND Retouren, Stadionring 6, 40878 Ratingen, Germania.

11. Domande sulla spedizione

Ci scriva a info@wstnd.com o tramite il nostro modulo di contatto. La preghiamo di indicare il numero d’ordine.